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Une majorité de Français (62%) savent que les fournisseurs d'accès internet sont en mesure de gérer intégralement leur ligne de téléphone sans passer par France Télécom, selon une étude Ipsos-Neuf Cegetel. Cette procédure, appelée "dégroupage total", permet aux clients de s'affranchir de l'abonnement de téléphone à l'opérateur historique et d'avoir un seul interlocuteur, le fournisseur d'accès internet (FAI). Cette étude a été réalisée par Ipsos en partenariat avec Neuf Cegetel les 19 et 20 août auprès de 1.012 personnes représentatives de la population françaises, âgées de 15 ans et plus. Plus de 60% se déclarent prêt à quitter France Télécom pour une offre en dégroupage total et parmi eux près de 40% sont disposés à le faire d'ici à la fin de l'année, selon l'étude. Les 25-34 ans sont le plus intéressés par ces offres (76%), contre les deux tiers des 20-24 ans et des 35-59 ans. Parmi les 60-69 ans, ils sont une petite majorité (50,4%) à ne pas vouloir changer leurs habitudes et le taux monte (66%) avec les plus de 70 ans. Enfin, 73% des personnes interrogées connaissent la télévision par l'ADSL, c'est-à-dire la possibilité de recevoir la télévision à partir d'une ligne de téléphone recevant de l'internet haut débit. France Télécom a annoncé lundi la modification des conditions de son abonnement. A partir du 1er octobre, la période minimale d'engagement passe de 12 à 6 mois et surtout le client pourra se désabonner plus facilement, y compris pendant la période des 6 mois, s'il souhaite souscrire à une offre concurrente dans le cadre du dégroupage total.
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