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Media Overseas, filiale du Groupe Canal+ en charge du développement audiovisuel en outre-mer français et à l'international, peut désormais communiquer de façon personnalisée et instantanée via l'écran TV avec ses abonnés d'outre-mer et d'Afrique, grâce au lancement de sa messagerie abonnés. La messagerie a été conçue et développée par la société TV-Card, fournisseur de solutions intégrées de marketing direct et de prépaiement télévisuels. Cette messagerie abonnés répond aux besoins des plateformes CANAL+/CANALSAT en outre-mer et en Afrique en terme de marketing relationnel. Basée sur un service de type Web, la messagerie abonnés est aisément personnalisable et totalement évolutive .C'est un puissant outil pour la fidélisation et la relation opérateur/abonnés, qui présente en outre des coûts de marketing réduits. Elle fait entrer la relation opérateur/abonnés dans une nouvelle dimension : l'opérateur a désormais la possibilité de se doter d'un outil de marketing relationnel avec ses abonnés, et ce directement à travers leur poste de télévision. Le principe de fonctionnement est simple, l'abonné est alerté par une petite enveloppe apparaissant en haut de son écran TV, quand il le souhaite, il appuie sur la touche « OK » de sa télécommande pour faire apparaître le message. La messagerie étant disponible sur l'ensemble des chaînes diffusées par les plateformes de MEDIA OVERSEAS, il est possible de faire apparaître l'enveloppe sur une ou plusieurs chaînes selon le message. Après plusieurs tests grandeur nature qui se sont déroulés avec succès, ce nouvel outil de marketing relationnel télévisuel est désormais disponible à la Réunion et en Afrique. Il le sera très prochainement sur les 2 autres réseaux de diffusion de Media Overseas : les Caraïbes, et la Nouvelle Calédonie...
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