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Antennes collectives : le logement social au centre de la stratégie du groupe Canal Plus

Afin d'accompagner au mieux le passage à la télé « tout numérique », le service Habitat Collectif du groupe Canal Plus a été entièrement refondu depuis 18 mois par Emmanuel Turounet, responsable Collectif à la direction commerciale. Il en définit les nouveaux objectifs et la nouvelle stratégie dans l'édition de février du magazine professionnel "QUALIPROTV".

« L'objectif était de donner à ce service les moyens de rentabiliser ces investissements. " 3S " coûtait de l'argent. Nous avons financé en 5 ans plus de 7.000 installations satellites dans des immeubles, qui n'ont pas rapporté autant d'abonnés que nous aurions pu l'espérer. Nous avons donc décidé d'intégrer le service de vente à domicile, volontairement endormi pendant deux ans, pour créer des synergies. Notre objectif est d'installer des paraboles dans un endroit où cela a du sens, c'est-à-dire sur un immeuble important, non raccordé à l'ADSL, ni câblé par exemple, et d'y envoyer une force de vente pour la promotion du système de réception satellite prévu», explique-t-il. Emmanuel Turounet ajoute qu'il n'est « plus nécessaire qu'il y ait un abonné canal dans l'immeuble pour qu'il soit financé ».

Ces nouveaux objectifs définis, ce service a arrêté sa nouvelle stratégie en plusieurs temps. Il a tout d'abord fallu créer un réseau d'installateurs - le réseau des partenaires Canal Collectif - composé de près de 120 entreprises qui ne sont pas nécessairement des distributeurs Canal, mais des « références » dans leur département pour les installations d'antennes collectives et de réseaux TV. « Il existe entre 200 et 300 sociétés de ce type en France dont une vingtaine sont de très bons distributeurs du Club Canal car ils font à la fois de l'individuel et du collectif.

Emmanuel Turounet précise également que le coeur de cible de la stratégie de Canal n'est plus la copropriété, difficile à pénétrer et où certains résidents sont suffisamment informés pour faire eux-mêmes les démarches, mais le logement social où Canal, bénéficiant d'une formidable image de marque, est extrêmement bien accueilli.

Pour lire l'intégralité de cet article consacré à la nouvelle stratégie du groupe Canal Plus sur le marché de l'habitat collectif :
QUALIPROTV n°206 de février 2010.

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