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ASTON booste sa communication digitale

ASTON, PME française innovante et dynamique qui conçoit, fabrique et commercialise des solutions pour la réception de la télévision numérique, met en place une nouvelle stratégie de communication, à son image, à destination de ses distributeurs et de ses clients finaux

La société a en effet décidé d'étoffer sa communication digitale et met à disposition de ses clients plusieurs nouveaux outils interactifs pour leur faciliter l'accès à l'information et développer avec eux une relation encore plus personnalisée.

La communication interactive d'ASTON s'articule autour de ces 3 nouveaux espaces Internet :

Un site Internet nouvelle génération et simplifié :

Le nouveau site ASTON est en ligne depuis le 30 janvier. ASTON a voulu que son site reflète l'image de dynamisme, de modernité et d'innovation de la société. La navigation et les contenus ont donc été simplifiés. La page d'accueil fera l'objet de mises à jour régulières avec des actualités produits, institutionnelles et commerciales. Les parties Assistance et Achat ont été également retravaillées pour une navigation plus agréable et plus efficace, organisée par produits (récepteurs) et gamme (récepteurs TNTSAT CANAL READY, récepteurs FRANSAT, récepteurs BIS TV, récepteurs Outre-Mer, autres récepteurs). Si l'internaute souhaite davantage d'informations, des fiches Produit sont téléchargeables. Par ailleurs, un Espace Innovation ainsi qu'un Espace Presse dédié aux médias et qui permet de télécharger tous les communiqués de presse et les visuels ASTON, ont été ajoutés.

Aston Connect, un extranet entièrement dédié aux distributeurs

Plateforme sécurisée dédiée au réseau de distributeurs, l'extranet Aston Connect permet aux Distributeurs d'Aston (Distribution spécialisée et Distribution Grossistes) d'accéder facilement et directement à l'ensemble des informations utiles ainsi qu'au matériel marketing et commercial mis à sa disposition. « Nous avons conçus cet extranet pour renforcer et personnaliser nos relations avec nos clients mais aussi pour faciliter la mise en place des opérations commerciales développées en partenariat avec eux. Cet outil va leur permettre d'avoir, facilement et rapidement, l'information qu'ils recherchent », explique France Titin-Snaider, Directrice Marketing et Service Client d'Aston. Sur cet extranet, les clients peuvent en effet retrouver un panel complet d'outils commerciaux : nouveautés produits, fiches produits, offres commerciales en cours ou à venir, promotions de l'enseigne, manuel de SAV, actualités sur la société etc. Les vendeurs magasins peuvent également se connecter à l'extranet Aston pour informer leurs clients en temps réel sur les produits disponibles en rayon (informations marketing, commerciales et techniques). Les distributeurs Aston bénéficient de ce nouvel outil depuis fin 2011.

Aston Connect, un extranet entièrement dédié aux distributeurs Plateforme sécurisée dédiée au réseau de distributeurs, l'extranet Aston Connect permet aux Distributeurs d'Aston (Distribution spécialisée et Distribution Grossistes) d'accéder facilement et directement à l'ensemble des informations utiles ainsi qu'au matériel marketing et commercial mis à sa disposition. « Nous avons conçus cet extranet pour renforcer et personnaliser nos relations avec nos clients mais aussi pour faciliter la mise en place des opérations commerciales développées en partenariat avec eux. Cet outil va leur permettre d'avoir, facilement et rapidement, l'information qu'ils recherchent », explique France Titin-Snaider, Directrice Marketing et Service Client d'Aston. Sur cet extranet, les clients peuvent en effet retrouver un panel complet d'outils commerciaux : nouveautés produits, fiches produits, offres commerciales en cours ou à venir, promotions de l'enseigne, manuel de SAV, actualités sur la société etc. Les vendeurs magasins peuvent également se connecter à l'extranet Aston pour informer leurs clients en temps réel sur les produits disponibles en rayon (informations marketing, commerciales et techniques). Les distributeurs Aston bénéficient de ce nouvel outil depuis fin 2011.

Facebook et Twitter : communiquer professionnellement en toute convivialité

Outil d'échange idéal pour interagir avec les consommateurs, la page Facebook comme le compte Twitter d'Aston informent la « communauté » des actualités de l'entreprise et du marché. Les pages relayent également les différentes initiatives et actions auxquelles Aston participera (salons, conférences, etc...) ainsi que les offres commerciales disponibles en magasin.

Les différents moyens de communication mis en place par Aston seront en interaction : de l'extranet les distributeurs pourront accéder au site Aston ainsi qu'aux pages disponibles sur les réseaux sociaux. Le site Internet fera également le lien vers ces pages et réciproquement.

Source : Aston

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