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Une mise à jour du CUBE provoque son blocage

Frédéric SCHMITT
6 avril 2017 à 15h50  
22

Une mise à jour du décodeur de Canal+, le CUBE HD Wi-fi, diffusée depuis ce matin, provoque un blocage de l'appareil.

Les appels et les visites d'abonnés Canal ne cessent pas depuis ce matin chez certain revendeur. En effet, une mise à jour du CUBE a bloqué l'appareil. Une seconde mise à jour sera diffusée la nuit prochaine pour résoudre (on l'espère) ce problème.

Toutefois, pour récupérer l'usage de l'appareil, procédez comme suit :

  • Une fois le décodeur bloqué sur le message bienvenue, appuyer sur la touche « SORTIE » de la télécommande
  • La touche sortie ne solutionne pas le problème sur tous les décodeurs, en effet il y a des décodeurs ou la manipulation qui permet de solutionner le problème est :
    • Retirer la carte à puce abonné du Cube
    • Réinsérer la carte
    • Le décodeur se bloque sur P8 (il faut simplement zapper avec les touches en façade du décodeur)
    • Le décodeur est débloqué avec un changement de chaîne avec la télécommande.

22 commentaires

F
Futur Ex Canal - Il y a 7 ans
Le jour ou cette ***bip*** de Cube ne rencontrera pas de bug... Et il serait intéressant de faire un appareil capable d'être un centre multimédia... Comme les box des FAI ^^
d
dizien - Il y a 7 ans
Mais quelle merde ce cube, comme les contenus qu'il diffuse. a fuir, avant c'était avec les décodeurs tnt sat humax que ça plantait. c'est tellement nul qu'il n'y a plus rien a dire
n
nanode - Il y a 7 ans
bonjour
depuis se matin gros problème sur le cube mais on a l habitude au moins 4 fois par semaine il se plante les informaticiens de canal c est des bons ??? encore bravos
L
La Voix - Il y a 7 ans
De mieux en mieux, une mise à jour qui provoque un blocage de ce merveilleux cube empêchant l'abonné lambda de s'en servir.
Là,les abonnés restant vont se barrer en courant.
Nous touchons le fond
c
cricri - Il y a 7 ans
bonsoir
pour etre precis c'est la version satellite du decodeur canal qui est concernée
une remise en veille peut ,au reveil ,faire reapparaitre le probleme
@+
T
Tontonsat - Il y a 7 ans
Trop souvent les fichiers de mise à jour sont mal testés avant leurs diffusions, la preuve!
Les "gentils" développeurs qui s'occupent de cela (stagiaires et autres débutants) ne sont même pas surpris des retours de leurs "excellent" travail, pour pimenter le tout, il y a régulièrement des petites différences dans les séries de Box fabriquées en fonction des disponibilités des composants, qui peuvent être la cause des plantages, si les tests ne sont pas réalisés correctement sur toutes les versions qui ont été fabriquées, sans être mauvaise langue, certains développeurs attendent le retour du terrain pour tester leur travail! et voilà le résultat!
Conclusion, balancer des mises à jour, c'est un métier de professionnels, des vrais, (qui peuvent être assistés de débutants, il faut bien apprendre) et qui ne s'improvise pas entre deux week-end!
c
claude - Il y a 7 ans
et le 25 avril il va avoir une mise a jour pour les nouvelle chaines
R
Raym.... - Il y a 7 ans
+o+ ...& les abonnés concernés ont reçu un mail vers 18:00 du DSC CANAL pour leur donner la marche à suivre... Mieux vaut tard que jamais ! ^-^
m
maxime1 - Il y a 7 ans
des amateurs les techniciens chez caca+ !trop fort
p
pacasunshine83 - Il y a 7 ans
C'est le soft du cube qui est médiocre , pas l'appareil lui même . Je me souviens quand les premiers appareils sont arrivés , ça fonctionnait nickel , il y a eu au bout de quelques mois une mise à jour .C'est là que ça a commencé à déconner .L'appareil fonctionne mais si on le sollicite un peu trop vite , ça plante . On aura beau sortir le meilleur appareil du monde si le soft est mauvais , ça ne fonctionnera jamais nickel .
t
tartiflette - Il y a 7 ans
Bravo, Messieurs Bolloré, et Saada, vous avez bien réussi votre " coup de trafalgar " envers les abonnés, fidèles. ET c' est comme ça que vous recrutez des abonnés ?

Chers consommateurs, voila comment Canal vous prend pour des dupes !

Vive les modules CAM FRANSAT, et TELESAT Belge, et HD+ !
b
bernardd59 - Il y a 7 ans
La mise à jour en question correspondant sans doute à une tentative d'affichage au lancement d'une page promotionnelle aussi inutile que gênante du genre Canal Plus premier rang...
t
tartiflette - Il y a 7 ans
@Bernardd59, bonjour,

+1 !

Comme un "popup" publicitaire pendant qu' on navigue sur la Toile, et qui ralentit la connexion !
j
jeanjean - Il y a 7 ans
Comment debloquer mon decodeur Canal sat il reste sur le programme 99.apres avoir enlever la carte et reinserer ,le probleme teste le meme.j'attends la solution,,,,,
C
Cyrus100 - Il y a 7 ans
La qualité d'image sur le sat s'est encore dégradée. Les débits sont clairement insuffisants pour diffuser de la HD digne de ce nom. C'est mauvais. A quand une très belle image HD sur canal en sat ?
C
Cyrus100 - Il y a 7 ans
La qualité d'image s'est encore dégradée, à quand les débits suffisants pour une vraie HD ?
g
gouik - Il y a 7 ans
même pas fichus de faire des mises a jour non buggées, navrant.
s
steph0371 - Il y a 7 ans
Tartiflette, comment vous êtes vous abonné à Telesat Belgique
?
t
tartiflette - Il y a 7 ans
@Steph0371, bonjour,

Non, je n' ai pas TELESAT, désolé !
P
Pardo13 - Il y a 7 ans
bonjour un peu de patience. Le nouveau décodeur.
Satellite 4K arrive bientôt .d'après des informations ça va être une bombe ?
t
tartiflette - Il y a 7 ans
Ceux qui continuent à faire de la pub pour un hypothétique Cube en 4K de chez Canal, sont des vendeurs d' enseignes déguisés en particulier, qui veulent lancer des rumeurs à droite et à gauche, où, alors, tout simplement, des " bras droits " de Bolloré, ou de Maxime Saada, déguisés en particulier, comme quoi, sur le net, un train peut en cacher un autre.
P
Pardo13 - Il y a 7 ans
Tartiflette ...ok ok
Je suis déguisé en rien du tout
On n'en reparlera ?
!
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