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Par FS, le

Une mise à jour du CUBE provoque son blocage

Une mise à jour du décodeur de Canal+, le CUBE HD Wi-fi, diffusée depuis ce matin, provoque un blocage de l'appareil.

Les appels et les visites d'abonnés Canal ne cessent pas depuis ce matin chez certain revendeur. En effet, une mise à jour du CUBE a bloqué l'appareil. Une seconde mise à jour sera diffusée la nuit prochaine pour résoudre (on l'espère) ce problème.

Toutefois, pour récupérer l'usage de l'appareil, procédez comme suit :

  • Une fois le décodeur bloqué sur le message bienvenue, appuyer sur la touche « SORTIE » de la télécommande
  • La touche sortie ne solutionne pas le problème sur tous les décodeurs, en effet il y a des décodeurs ou la manipulation qui permet de solutionner le problème est :
    • Retirer la carte à puce abonné du Cube
    • Réinsérer la carte
    • Le décodeur se bloque sur P8 (il faut simplement zapper avec les touches en façade du décodeur)
    • Le décodeur est débloqué avec un changement de chaîne avec la télécommande.
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Canal est un bouquet français de chaînes de télévision du groupe Canal+. Canal est diffusé par les satellites ASTRA 1L, ASTRA 1M et ASTRA 1N.
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