Vous avez dit : « infos programmes

Avec l’arrivée du numérique, une histoire déjà ancienne, les opérateurs nous avaient vanté, outre la qualité de diffusion, que cette nouvelle technologie permettait la possibilité de transmettre des services associés.
Si pour les possibilités de multilingue et de sous-titrage, les choses, bien que trop lentement, se soient déroulées globalement de façon appréciable, il en va tout autrement du service de base que sont les « infos programmes » et le « guide des programmes ».
Il faut bien avoir conscience qu’avec la diffusion numérique et la multiplication des chaînes que cela engendre, tant sur le satellite, la TNT, le câble ou l’ADSL, ces informations sont non seulement intéressantes mais indispensables.
Or, nous sommes loin, très loin de ce que nous pouvions espérer !
Celui qui a déjà expérimenté ce service interactif de base s’est trouvé face à des informations inexistantes ou incomplètes, et quand elles existent, la plupart du temps fausses, puisqu’elles ne correspondent pas à la diffusion réelle.
Il est vrai que sur CanalSat, elles sont largement plus présentes et complètes que sur la TNT, où sévit une « diète informative ».
Si, la plupart du temps, on trouve bien le titre de l’émission, il en va tout autrement quand il s’agit des détails du scénario et du nom des interprètes, sans parler des dates et heures de rediffusion…
En général, il n’y a rien, sauf « pas d’informations pour ce programme », ce qui est plutôt léger !
On ne peut pas dire que les diffuseurs fassent beaucoup d’efforts pour publier des « infos programmes » dignes de ce nom, ni sur la qualité, ni sur la quantité.
En effet, il est quasiment impossible, sur la TNT, contrairement à CanalSat, de trouver le programme sur la journée complète et encore moins sur la semaine, alors que techniquement le logiciel est conçu pour le proposer : le guide des programmes reste vide…
Difficile de comprendre pourquoi une telle négligence pour cette information capitale sur le contenu des émissions ?
Mais ce n’est pas tout… non seulement le contenu de l’information est spartiate, mais en plus, il est souvent inexact car la diffusion n’est pas synchronisée en temps réel avec les « infos programmes ».
Résultat : un décalage plus ou moins important entre l’affichage de l’info et le programme réellement diffusé.
Ne parlons pas des changements de programmes de dernière minute, des éditions spéciales d’information ou des prolongations, notamment pour les retransmissions sportives ou les diffusions en direct.
Dans tous ces cas, vouloir obtenir des infos exactes est une illusion, même sur CanalSat.
En effet, alors que toutes les chaînes sont diffusées informatiquement, il serait facile de synchroniser l’ordinateur de diffusion avec celui qui transmet les infos programmes et de le tenir à jour en temps réel.
Interrogés sur ce point, les diffuseurs des chaînes semblent le regretter, et d’invoquer des problèmes techniques soi-disant insurmontables...
Dans ces conditions, à quoi servent des informations et des guides de programmes électroniques, si c’est pour faire largement moins bien que des hebdomadaires de programmes ?
Autant continuer à lire son hebdo de télé préféré !

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