Équipements TV dans les chambres d'hôtels : Les clients plus exigeants que jamais

Samsung révèle les résultats d'une enquête sur les exigences et les attentes de la clientèle hôtelière. 86 % des voyageurs d'affaires interrogés déclarent que l'équipement des chambres constitue un critère majeur lors du choix d'un hôtel.

Comme dans leurs propres foyers, les voyageurs d'affaires considèrent la connectivité et le divertissement comme des éléments indispensables d'une chambre d'hôtel moderne : 82 % des personnes interrogées ont qualifié le Wi-Fi comme le tout premier équipement technologique indispensable, vient ensuite le téléphone avec 64 % puis la TV avec 58%. La TV et le Wi-Fi étant considérés comme indispensables dans toute chambre d'hôtel moderne, l'intégration de ces deux éléments est une tendance importante pour l'avenir.

En Allemagne, en France, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni, les personnes interrogées pour l'enquête ont désigné la connectivité comme le premier ou le second facteur dans le choix d'une chambre d'hôtel, laissant penser « que les voyageurs d'affaires souhaitent rester connectés et se divertir pendant leurs déplacements et qu'ils veulent le faire d'une façon qui soit familière, facile et sans stress », comme l'a déclaré Pammi Mudhar, directeur marketing et ventes BtoB de Samsung. Ainsi, la capacité à fournir cette connectivité avec le confort supplémentaire d'un écran de grande taille pourrait se révéler un élément différenciant important pour les hôteliers, auquel répond Samsung qui propose une gamme de téléviseurs spécifiquement conçus pour le secteur hôtelier (La gamme Hospitality) et faisant de l'écran l'élément central de la chambre d'hôtel.