demodulateur sat serminat 7500
P
phebus49
le 19/03/2017 à 15:40:47
Bonjour a tous je viens vers vous j'ai un démodulateur sat servimat 7500 ma carte TNT est périmé c’était une version 5 j'ai commandé une nouvelle carte c'est une version 6 avec une puce plus petite mon terminal sat ne trouve pas la carte pouvez vous m'aider a résoudre ce problème merci
T
tontonmich
le 19/03/2017 à 17:47:17
Salut.
C'est curieux, car il est sur la liste des appareils compatibles.
As tu fait les diverses mises a jour?
As tu essaye de remettre ce demo a "zero" en configuration usine, et reconfigurer?
Si ca ne s'arrange pas, je te conseille de te Rapprocher du fabricant, il pourra surement t'aider.
C'est curieux, car il est sur la liste des appareils compatibles.
As tu fait les diverses mises a jour?
As tu essaye de remettre ce demo a "zero" en configuration usine, et reconfigurer?
Si ca ne s'arrange pas, je te conseille de te Rapprocher du fabricant, il pourra surement t'aider.
Édité par tontonmich le 19/03/2017 à 18:03:56
P
phebus49
le 20/03/2017 à 07:19:11
tontonmich a écrit ↗Salut.
C'est curieux, car il est sur la liste des appareils compatibles.
As tu fait les diverses mises a jour?
As tu essaye de remettre ce demo a "zero" en configuration usine, et reconfigurer?
Si ca ne s'arrange pas, je te conseille de te Rapprocher du fabricant, il pourra surement t'aider.
Merci pour ta réponse je vais appeler le fabricant
M
marceljack
le 20/03/2017 à 09:04:04
phebus49 a écrit ↗Bonjour a tous je viens vers vous j'ai un démodulateur sat servimat 7500 ma carte TNT est périmé c’était une version 5 j'ai commandé une nouvelle carte c'est une version 6 avec une puce plus petite mon terminal sat ne trouve pas la carte pouvez vous m'aider a résoudre ce problème merciBonjour,
Es-tu certain d'avoir mis la carte avec la puce dans le bon sens ?
P
phebus49
le 20/03/2017 à 09:06:58
marceljack a écrit ↗Bonjour,
Es-tu certain d'avoir mis la carte avec la puce dans le bon sens ?
oui elle est dans le bon sens
M
marceljack
le 20/03/2017 à 09:19:50
phebus49 a écrit ↗oui elle est dans le bon sensQuel est le message d'erreur affiché ?
Si ton appareil détecte l'ancienne carte et pas la nouvelle, c'est probablement la carte qui a un problème.
Si le récepteur ne détecte aucune carte ça peut être le détecteur de présence carte (contact quand la carte est enfoncée à fond) qui a un problème.
Peux-tu essayer ta carte dans un autre appareil ?
P
phebus49
le 21/03/2017 à 10:01:16
merci pour ta réponse mais je n'ai pas d'autre appareil pour tester la carte le message d'erreur est aucun appairage trouvé
T
tontonmich
le 21/03/2017 à 10:33:14
Comme je te l'ai suggere, as tu tente de le remettre a "zero", configuration usine et de le reparametrer?, car si tu ne tentes pas ce que les professionnels te suggerent, a quoi bon passer du temps a aider?
C
Casimodo
le 21/03/2017 à 11:44:52
ce terminal est plus que compatible bouquet gratuit Tntsat via astra. Pour info il ne s'agit pas d'une carte TNT (DVB-T) mais d'une carte "Tntsat ".(DVB-S2)
Est-ce que les chaînes comme BFM TV, ou LCI ou LCP fonctionnent ?
Voir aussi Google : " Aide diagnostic réception satellite "
Est-ce que les chaînes comme BFM TV, ou LCI ou LCP fonctionnent ?
Voir aussi Google : " Aide diagnostic réception satellite "
Édité par Casimodo le 21/03/2017 à 11:57:41
P
phebus49
le 21/03/2017 à 16:30:20
J'ai appelé le service technique de servimat on a tous paramètre remise à zéro reprogramation c'est toujours pareil il m'a conseiller de voir un installateur
P
phebus49
le 21/03/2017 à 16:31:47
Non j'ai pas ces chaînes juste les chaînes étrangères
M
marceljack
le 21/03/2017 à 17:49:03
phebus49 a écrit ↗merci pour ta réponse mais je n'ai pas d'autre appareil pour tester la carte le message d'erreur est aucun appairage trouvéBonjour,
Ce message est curieux, normalement les cartes TNTSAT ne sont pas appairées avec les terminaux.
C'est peut-être une nouvelle fonctionnalité de la carte V6 ?
As-tu accès au menu permettant d'afficher les informations sur la carte (p. 20 et 21 de la notice) ?
www.servimat.fr/wa_files/NOTICE_20DU_20TSV7500HDU.pdf
Je me demande si cet appareil assez ancien (2008 ou 2009) est toujours compatible avec TNTSAT (certains ne le sont plus, p. ex. le SRT7400 de Strong) car il n'y a pas de mise à jour planifiée sur le site de Servimat.
http://www.servimat.fr/agendadesmisesajoursservimat.html
D'après leur site le SAV n'est accessible que par un N° surtaxé à 0,80€ la minute !
http://www.servimat.fr/servimat.html
Mais sur la notice il y a un N° Hot line normal et 2 adresses mail, tu peux toujours essayer...
info@servimat.fr
sav@servimat.fr
HOT-LINE : 03 44 28 52 45
Édité par marceljack le 21/03/2017 à 18:01:24
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