Bonjour à toutes et tous,
Possesseur de deux Aston XENA HD TWIN CONNECT, j'ai constaté depuis quelques jours un dysfonctionnement au démarrage des 2 appareils.
Le décodeur reste bloqué sur la dernière chaîne utilisée avec le message "carte absente" affiché.
Aucune action n'est possible via la télécommande, y compris le ON/OFF.
Seul le fait d'éteindre manuellement l'appareil, le laisser off pendant plusieurs secondes et le redémarrer permet de retrouver un fonctionnement normal.
Merci par avance pour votre et/ou suggestions
C@ptain a écrit ↗Bonjour à toutes et tous,
Possesseur de deux Aston XENA HD TWIN CONNECT, j'ai constaté depuis quelques jours un dysfonctionnement au démarrage des 2 appareils.
Le décodeur reste bloqué sur la dernière chaîne utilisée avec le message "carte absente" affiché.
Aucune action n'est possible via la télécommande, y compris le ON/OFF.
Seul le fait d'éteindre manuellement l'appareil, le laisser off pendant plusieurs secondes et le redémarrer permet de retrouver un fonctionnement normal.
Merci par avance pour votre et/ou suggestions
Bonjour,
Le mien démarre avec le message "Carte absente", ma carte Fransat se trouve dans le lecteur 1 celui du bas, dans le lecteur 2 il n'y a pas de carte, ensuite il affiche "Connecté à internet" puis le programme de la dernière chaîne visualisée apparaît.
Vous pouvez essayer de faire une réinstallation usine.
La réinitialisation a fonctionné sur un des deux... pour le second, j'ai le message code erroné lorsqu'il m'est demandé mon code perso.
Le code par défaut de cet appareil est bien le 9872 ?
Finalement non, la réinitialisation n'a pas résolu le problème
C@ptain a écrit ↗La réinitialisation a fonctionné sur un des deux... pour le second, j'ai le message code erroné lorsqu'il m'est demandé mon code perso.
Le code par défaut de cet appareil est bien le 9872 ?
Bonjour,
Le code PIN par défaut est le 1234.
Consulte le manuel :
http://www.aston-france.com/pdf/Manuel-utilisation-XENA-TWIN-CONNECT.pdfPour lancer une Réinitialisation Usine, procédez comme suit :
• Appuyez sur la touche VERTE de votre télécommande dans le sous-menu Systèmedu menu Paramétrage.• Dans la fenêtre d'avertissement qui s'affiche, appuyez sur OK.• Saisissez votre code parental. La Réinitialisation Usine se lance.
Édité par calmesnil le 21/03/2017 à 19:19:00
Merci, mais force est de constater que la réinitialisation ne résoud pas le problème
Quelle pourrait être la cause de ce dysfonctionnement subitement apparu sur les 2 appareils ?
Vu cette concomitance, cela m'étonnerait fort que cela provienne d'un problème hardware.
Auriez-vous une idée ?
Bonjour,
Avez-vous la possibilité d'emprunter à un voisin ou a un antenniste, une carte Fransat opérationnelle pour tester la carte, ou encore emprunter un décodeur Fransat avec une carte valide pour tester votre installation ? Il y a peu de chance que les deux appareils tombent en panne en même temps.
J'espère que les professionnels du site Web ont la solution à votre problème.
Dans mon secteur il n'y a que des Astra 1, heureusement un ami proche de chez moi est sur Fransat également.
Malheureusement, je n'ai pas cette possibilité de test croisé.
Je vais recontacter Fransat pour leur signaler que la réinitialisation ne résout pas le problème.
La probabilité de panne des 2 décodeurs est infime et je ne crois pas un seul instant à cette hypothèse.
Une mise à jour hypothétique de Fransat aurait-elle pu intervenir ces jours derniers et générer un bug de fonctionnement avec les cartes ?
Bonjour,
Demander à un antenniste ou à un commerçant de télévision s'ils peuvent tester votre décodeur sur leur parabole Eutelsat 5 West (ou sur une parabole motorisée), sinon, faire vérifier par un antenniste toute l'installation de réception de la télévision.
Ces derniers jours, il n'y a pas eu de mises à jour pour le bouquet Fransat. Avez-vous un LNB Quad avec deux prises FM TV SAT1 SAT2 et deux fiches F par décodeur, ou bien un LNB Twin avec un câble coaxial F Loop Through par décodeur ? Mauvais contact ? Vérifier vos prises de télévision, vos câbles HDMI, vos câbles coaxiaux avec prises F, permuter vos deux décodeurs ? Permuter vos cartes Fransat, elles ne sont appairées aux décodeurs.
J'ai déjà eu un problème avec un décodeur satellite, cela venait du câble HDMI qui était défectueux (message : pas d'image vidéo), j'ai remplacé le câble HDMI et tout est rentré dans l'ordre.
Édité par calmesnil le 22/03/2017 à 17:05:42
Contact pris avec le SAV Aston.
Celui-ci m'a fait parvenir la mise à jour en V-2.0095 (non encore disponible sur le satellite).
Tests en cours pour voir si cet update corrige le bug.
Bonjour C@ptain,
J'ai vérifié dans le menu : Boot V.02.000 et logiciel V.02.0050. Pas de bug constaté pour l'instant, seul le bouquet Fransat est installé.
V-2.0095 installée depuis hier soir, aucun bug (pour le moment).
La version V.02.0095 du logiciel est en test et sera probablement diffusée par satellite bientôt. Tenez-nous au courant du bon fonctionnement de cette version.
Bonjour,
Aston m'a envoyé la version V.02.0095 que j'ai installée. Mon téléviseur est compatible Dolby Digital (Philips 32PFL7803H/10), après avoir installé le logiciel et effectué une réinitialisation usine, j'ai mis le volume du décodeur au maximum et dans le menu :
Menu
Paramétrage
Audiovisuels, dans la rubrique :
Décodeur Dolby Digital connecté : NON - DOLBY DIGITAL - DOLBY DIGITAL PLUS
Choisir DOLBY DIGITAL si votre téléviseur est compatible Dolby Digital, le son sera bien meilleur.
Tout cela est évident, encore faut-il ne pas oublier de bien paramétrer le logiciel pour obtenir le meilleur son possible.
Édité par calmesnil le 24/03/2017 à 23:08:08
Feedback après quelques jours d'utilisation... le bug a semble t'il été corrigé avec la mise à jour
Bonjour,
Le décodeur satellite Aston Xena HD Twin Connect est-il un décodeur dont la partie logicielle est programmée avec le système d'exploitation Linux ?
A la page 78 de la documentation on peut lire :
CARACTERISTIQUES LOGICIELES
Version HbbTV avec DRM Marlin embarquée
Linux
D'autre par j'ai formaté le disque dur externe 1 To en EXT2 avec le système d'exploitation Linux du décodeur Aston. Les enregistrements sont parfaitement réalisés.
