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Aides TNT : Les consommateurs se plaignent du manque de réponse à leur demande

Rédaction
19 avril 2010  
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L'association de défense des consommateurs CLCV a émis le 15 avril une alerte sur le nombre croissant de réclamations dans les régions ayant déjà basculée au tout numérique.

Elle indique que les consommateurs se plaignent du manque de réponses à leurs dossiers de demande d'aide pour l'acquisition d'un mode de réception TNT alternatif à l'antenne râteau, notamment ceux contraints de s'équiper d'une parabole parce que situés hors zone de couverture, devant normalement bénéicier d'une aide de 250 euros pour l'achat de l'équipement dès lors nécessaire (TNTSAT ou FRANSAT).

« Cette situation est préoccupante, car si l'Etat a prévu des aides avec ou sans condition de ressources pour les consommateurs, encore faut-il que cela fonctionne et que leur demande soit prise en compte rapidement.», indique la CLCV.

9 commentaires

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zaliclic - Il y a 14 ans
une préocupation est également importante depuis que l'emetteur espagnol de jaizkibel ne diffuse plus l'analogique que l'on recevait jusqu'a LIT ET MIXE(FR)et tout le sud des landes.En effet, plusieurs habitants d'origine Iberique sont blessés comme des chiens battus et reçoivent seulement les 4 chaines EITB quant'elles veulent biens passer??N'y a t'il pas une solution au problème pour toute cette population aux portes des frontières et enfin recevoir toutes les TDT ESPAGNOLES puisque les émetteurs RHUNE/JAIZQUIBEL sont a peu de chose équidistants en KM DANS LE sud-aquitaine???Merci a tous les antenistes de nous passer une solution!!!Avec nos remerciements les plus chaleureux!!!!
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Dub - Il y a 14 ans
La solution est le satellite, il ne faut pas pleurer sur cette situation qui ne va pas s'améliorer voire très peu à l'extinction de l'analogique. le nombre d'ré-émetteurs va être divisé par 4, il n'y a pas de miracle. Il ne faut pas oublier que la couverture analogique a été conçue à une époque où il n'y avait aucune alternative à l'antenne rateau, pas de de réception satellite bon marché, pas d'ADSL. Il en est de même ailleurs, mise à part les pays qui ont beaucoup investi dans le câble comme l'Europe du Nord, l'Allemagne ou la Suisse par exemple.
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la voix - Il y a 14 ans
oh ! le drame pour les landais, plus de teles espagnoles donc plus de corridas. zaliclic rabattez vous sur les satellites astra qui diffusent gratuitement et en numerique un bouquet de chaînes espagnoles, a savoir : tve internacional, andalucia tv, etb sat, tv de galicia, tv3 sat, canarias, extremadura tv et deux chaînes de télé-achat.
a notre connaissance l'emetteur espagnol dont vous parlez, les aeriens (antennes d'emission) ont ete dirigés vers le pays basque espagnol afin de ne provoquer des perturbations sur l'emetteur francais de la rhune !
a biarritz, il est tres difficile de capter le jaizkibel, seul au plus pres à saint-jean de luz ou hendaye (par exemple) la réception est faisable. alors pour lit et mixe (landes) et le sud des landes, seul via astra c'est possible ! il y a probablement un "tnt-sat" espagnol mais dédié au marche espagnol comme chez nous avec "fransat" & "tnt-sat", afin de protéger les droits de diffusion.
c'est tout...pour le moment !!
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Fred - Il y a 14 ans
Personnellement, sur Dax dans les Landes, j'ai perdu TF1 HD, France 2 HD et M6 HD du jour au lendemain sur l'émetteur de la Rhune, malgré un bon réglage et un bon fonctionnement depuis des mois.
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SkipCool - Il y a 14 ans
Y'a un souci dans le titre, il manque un verbe : je pense que ça doit être "se préoccupe" ou "s'inquiète" ...
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Rédaction web - Il y a 14 ans
Merci SkipCool, c'est corrigé.
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la voix - Il y a 14 ans
a fred TF1 HD, FRANCE 2 HD & M6 HD via le pic du midi ou la rhune fonctionnent avec une puissance moindre que les autres multiplexes (13 KW seulement pour le pic du midi).
cela devrait s'améliorer lors du passage au tout-numérique en 2011 pour le sud ouest, un peu de patience ! là, les émetteurs analogiques seront definitivement arretes, seuls (apres un arret de quelques heures pour réamenagements techniques de puissance et de frequences d'emission) les emetteurs tnt fonctionneront avec plus de puissance !!
si vous êtes pressés, rabattez vous sur l'un des deux bouquets tnt par satellites, à savoir : tnt-sat (ASTRA) et fransat (AB3) !
c'est tout...pour le moment !!
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Fred - Il y a 14 ans
Salut "La Voix",
Merci de l'info.
C'est pas vraiment que je sois pressé, je peux vivre sans...
Non, je ne passerai pas à la TNT par satellite parce que je trouve anormal de devoir payer pour un service public (et encore moins pour TNTSAT, vu que je donne déjà assez à CANAL+ tous les mois pour mon abonnement CANALSAT, dont la qualité de l'image est bientôt aussi mauvaise qu'une vidéo sur Youtube).

Depuis Dax, je capte assez mal le Pic du Midi, moins bien que la Rhune. Je vais vérifier mon installation une nouvelle fois, mais je trouve surprenant de perdre ces 3 chaînes brutalement...
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newcotcot - Il y a 14 ans
Hello

TNTSAT et FRANSAT ne sont pas des services payants, mais 100 % gratuits, et le resteront pour ce qui est des chaines en clair, des radios Françaises et Internationnales et des 18 Chaines de la TNT, avec la HD en prime sur TF1/FR2/ARTE et M6 ! Seul le matériel est à acquérir, ce qui est bien normal, au même titre que les téléviseurs !
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