Changement de décodeur CANAL+ à partir du 1er décembre 2025

Canal+ prévient que certains de ses décodeurs devront être échangés.

À partir du 1er décembre 2025, le mini décodeur CANAL+ actuel ne respectera plus les normes de sécurité requises. En conséquence, les abonnés ne pourront plus accéder aux fonctionnalités de replay ni aux contenus à la demande inclus dans leur abonnement.

Pour garantir la continuité du service, CANAL+ recommande aux utilisateurs de remplacer leur décodeur par un modèle récent, sans frais supplémentaires. Ce nouveau décodeur est conçu pour offrir des améliorations en termes de qualité d'image et d'expérience utilisateur.

Ce changement n'affectera pas le montant de l'abonnement des clients, et le dépôt de garantie de l'ancien décodeur sera transféré au nouveau.

Les abonnés souhaitant procéder au remplacement peuvent le faire en commandant leur nouveau décodeur via le lien suivant : https://client.canalplus.com/materiel. Pour toute assistance, le Service Clients est accessible au 0 801 907 601, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, ainsi que le dimanche et les jours fériés de 9h00 à 19h00.