Les abonnés HD à Canalsat ont eu la mauvaise surprise (ou l'auront bientôt !) de recevoir une lettre qui indique que National Géographic HD serait désormais uniquement accessible depuis le pack famille (6EUR/mois) avec l'option HD. Pour cette raison Canalsat offre à tous les abonnés canalsat HD le pack famillle jusqu'au 31 mars 2008... Ensuite il sera obligatoire de prendre l'option famille. Les abonnés HD vont également voir la chaine Cinema Premier HD supprimée de l'option HD dés le 31 décembre, ensuite il faudra obligatoirement prendre le pack ciné.
Voici l'intégralite de ce courrier:

"Vous etes abonné à l'option HD de Canalsat et je vous remercie de votre fidélité. Pour cette raison, je tiens a vous prévenir personnellement qu'a partir du 1er janvier 2008, par soucis de cohérence de l'ensemble de notre offre, la chaine national géographic sera désormais accessible uniquement depuis le Pack Famille de CANALSAT, avec l'option HD. Pour nous excuser de se désagrément et vous permettre de continuer à profiter des programmes en Haute Définition de National Géographic Channel, nous avons décidé de vous offrir le Pack Famille jusqu'au 31 mars 2008. Vous y aurez accés automatiquement, sans avoir à nous contacter. Avec le Pack Famille, vous bénéficierez .... (suit la description des chaines dans le pack famille). Si vous souhaitez continuer à recevoir les programmes de National Géographic Channel et de Disney Cinémagic en HD aprés cette période de promotion,vous aurez bien évidemment la possibilité de conserver le pack Famille (6EUR/mois). En revanche sans nouvelle de votre part, nous considéreront que vous ne souhaitez pas le garder. D'ici là,je vous souhaite de passer de trés agréables moments en compagnie des programmes en HD de Canalsat. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour ce changement ,et vous remercie sincérement de votre fidélité.
Thierry Chamouton Directeur des Relations Clients."

Notons que ce courrier marque un changement de politique commerciale de CanalSat pour son option HD, puisqu'il avait été annoncé, notamment en conférence de presse, que l'option HD ne serait pas liée aux autres options du bouquet et que les abonnés, en payant 9 euros pourraient accéder aux chaînes HD sans autres suppléments.
Aujourd'hui, CanalSat revient sur ses annonces, comme quoi, il est totalement inutile d'accorder foi à quelques promesses que ce soient. "Bien fol est qui s'y fie !"