Bonjour à tous,
Je viens içi pour une question assez simple j'explique, ma femme a pris canalsat par internet il y a quelques mois, puis une fois en magasin j'ai vu que l'offre était carrément plus intéréssante, nous avons donc fait fonctionner le délais de rétractation mais entre temps nous avons reçu tout le matériel (décodeur cube hd, parabole, etc...). J'ai pris à mon nom une nouvelle offre plus complète. La rétractation a bien été prise en compte nous n'avons jamais eu de prélevements ni pour la caution du matériel, ni abonnement. J'ai préciser dans le courrier que j'étais à disposition pour tout rendre mais je n'ai jamais eu de réponse et cela fait plusieur mois que j'ai tout dans le carton.
Je me posais donc la question à savoir, pensez-vous que je peux rendre mon décodeur cube actuel et utiliser le cube que nous avons reçu par internet, histoire d'économiser 6€ de location par mois mais sachant que le nouveau cube n'a jamais été activer je ne sais pas si cela peut fonctionner... de nos jours 6€/mois c'est pas rien alors je tente...
Merci de votre aide je ne voudrais pas rendre mon décodeur actuel si jamais je ne peux pas utiliser l'autre j'aurais l'air fin...
Merci de cette explication très claire et rapide !
Dommage pour moi, croyez moi que j'aurais exploiter cette faille avec plaisir pourtant
A bientot !
bonjour
attention,rendez ce decodeur a un point relais pres de chez vous ou chez un distributeur
exigez un recu de depot precisant la liste des materiels deposes et les numeros de carte et decodeur
conservez ce document precieusement
le materiel canal reste la propriete de canal
vous en etes le gardien au sens juridique du terme( vous en assurez la garde 'en bon pere de famille', c'est le terme juridique)
si il arrive quoique ce soit au decodeur( vol,incendie.....et toutes les choses qui arrivent qd on ne s'y attends pas)....vous etes responsable....et canal facture le materiel au depositaire maladroit ou qui manque de chance....
debarassez vous de ce decodeur qui risque de vous apporter pas mal d'ennuis et qui vous sera totalement inutile......rapportez le ,contre preuve de depot ( c'est important), et vous serez totalement libere de votre obligation juridique de 'gardien de la chose'
Bonjour cricri,
J'ai été dans le point retour canal le plus proche de chez moi le jour où j'ai posté la lettre AR de retractation mais la personne qui gère la boutique n'a pas voulu me le reprendre car je n'avais pas le bon de retour envoyé par canal... comme il est pas question que je leur écrive de nouveau (j'ai tout préciser dans le courrier) ni que j'appel un 08... je conserve le matos qui me sert à rien effectivement... Je vais me renseigner pour m'en débarasser de toute façon avec preuve de dépot vu que je ne peux rien en faire en l'état.
Mais merci de votre précision.
