Bonjour,
Je viens de résilier mon abonnement canalsat à echéance du 31/05/2011.
J'ai acheté un pack Tntsat et activer la carte à puce depuis le 13/05/2011. Tout marchait correctement jusqu'au 2/06 ensuite le message suivant est apparu sur mon téléviseur : votre carte a expiré, votre devez activer votre carte, merci de contacter votre réseau distributeur. En consultant les informations relatives aux droits de la carte à puce, je m'aperçois que la date de fin de droits a été modifiée (date d'activation le 13/05/2011 mais date de fin de droits le 2/06/2011).
Est-ce que le signal envoyé par Canalsat afin de résilier mon abonnement a pu modifier mes droits sur l'abonnement Tntsat. La carte est normalement valable pendant 4 ans à partir de l'activation.
Mon numero de carte commence par 030 et le décodeur est un CGV Premio HD
Merci par avance de me donner votre avis sur ce problème
Durée de validité carte tntsat modifiée après arret canalsat
C
clio88
le 06/06/2011 à 16:35:13
J
julien74
le 06/06/2011 à 21:21:08
Bonjour et bienvenue sur le forum ;
Où as-tu acheté ton pack TNT SAT?
Tu es chez ORANGE ou SFR pour ton ADSL?
Tu ne peux pas recevoir la TNT Terrestre sur ta commune?
Où as-tu acheté ton pack TNT SAT?
Tu es chez ORANGE ou SFR pour ton ADSL?
Tu ne peux pas recevoir la TNT Terrestre sur ta commune?
C
clio88
le 07/06/2011 à 08:45:10
J'ai acheté le pack Tntsat chez Carrefour
J'ai l'ADSL d'Orange avec la TV Orange et la TNT Terrestre n'est pas encore au point sur ma commune
J'ai l'ADSL d'Orange avec la TV Orange et la TNT Terrestre n'est pas encore au point sur ma commune
J
Jérôme04
le 07/06/2011 à 11:56:46
sur le site de tntsat, on parle bien d'un changement de carte a effectuer dès juillet, qui se fera progressivement .
Je vous recommande de vous retourner vers votre magasin pour voir ce qu'il en est
Je vous recommande de vous retourner vers votre magasin pour voir ce qu'il en est
C
clio88
le 07/06/2011 à 12:35:55
J'ai contacté par mail le service client de mon décodeur à savoir CGV en leur expliquant mon problème, et ils m'envoient une autre carte par la poste. Je verrai si le problème est résolu à réception de la carte. Merci encore
J
julien74
le 07/06/2011 à 20:49:19
Tant mieux l'ami , tiens-nous au courant de tes avancées... ;-)
C
clio88
le 09/06/2011 à 13:58:29
J'ai reçu ce jour ma carte par la poste. C'est une carte dont le n° commence par 030 comme la précédente. Je l'ai inséré dans mon décodeur et elle a été reconnue immédiatement. Infos concernant les droits: No 00 Date 22-01-2011 01-06-2014 Class 0 On dirait que cette carte a déjà été activée auparavant et qu'elle est valable 3 ans seulement, mais la principal est que ça marche de nouveau.
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