Auparavant, j'avais uniquement une antenne. J'en ai mis une 2eme pour les chaines UK.
(j'ai donc une installation avec commutateur diseqc + LNB QUAD TM-4 0.1 dB Super HG TECHNOMATE + QUAD INVERTO BLACK ULTRA INVERTO)
Je reçois parfaitement toutes les chaines Fransat "simple définition" sauf les chaines HD.
J'ai un terminal topfield + carte Fransat (slot CI+).
La carte Fransat est bien détectée.
Lorsque je mets les chaines HD, j'ai des mosaiques avec un son très perturbé.
La force du signal est de 90% et la qualité est de 66% (sur le TP 11096 V 29950). C'est celui de TF1 HD,France2 HD, M6HD.
Mais sur le TP 11554 V 29950, je suis a: force: 86% et qualité: 87% (et là, je capte W9 en simple definition).
Auriez-vous une idée du problème ? (antenne mal réglée, lnb....)
merci
Docinfo49
Fransat problème de reception chaines HD
D
docinfo49
le 17/11/2013 à 21:08:33
J
julien74
le 17/11/2013 à 23:45:43
Bonsoir Doc ,
Tu reçois les 6 nouvelles chaînes HD comme 6TER ou HD1?
Tu captes correctement les chaînes KTO , TV8 Mont Blanc , Mirabelle TV , Vosges TV?
Tu reçois les 6 nouvelles chaînes HD comme 6TER ou HD1?
Tu captes correctement les chaînes KTO , TV8 Mont Blanc , Mirabelle TV , Vosges TV?
D
docinfo49
le 18/11/2013 à 18:26:54
bonjour,
Ci joint un schema de mon installation.
ATTENTION: seul le recepteur simple tuner est branché.
Pour le reste il y a juste les cables de mis tel quel.
AUCUN câble ne part des 2 autres commutateurs vers les autres tuners.
Uniquement les câbles antennes vers les commutateurs.
Pour info, j'ai bien les chaines HD pour le UK (BBC HD, ITV HD...)
[ATTACH=CONFIG]257[/ATTACH]
@ffa7478
J'ai mis des quad car je vais bientot acquerir, en plus, un recepteur double tuner.
Ce qui signifie que 3 des 4 LNB seront pris. Actuellement, 3 sont reliés aux commutateurs.
Le diametre de l'antenne est de 80-90 cm.
Il n'y a pas de bouchons de charges a la sortie des LNB. (je ne savais pas que cela existait
)
ffa7478: est-ce un bon test ou pas ? Cela m'ennuye un peu de tout défaire pour l'antenne pointant sur UK car elle est bien réglée et le LNB aussi, alors
Le test que je vais faire demain matin, s'il ne pleut pas
sera de:
- Mettre un LNB une entrée (simple) et relier directement le recepteur afin d'éliminer tout problème lié à l'antenne.
@julien74
Le recepteur recoit bien les chaines HD 6TER, HD1 mais elles font des grosses mosaiques comme pour TF1.
Oui, je recois correctement TV 8 Mont Blanc, KTO...
Donc 2 cas de figure peuvent se présenter:
1- Je capte les chaines HD donc je peux dire que c'est au niveau des LNB ? commutateurs ?
2- Je ne capte pas et là, ce serait un problème d'antenne ?
merci
Ci joint un schema de mon installation.
ATTENTION: seul le recepteur simple tuner est branché.
Pour le reste il y a juste les cables de mis tel quel.
AUCUN câble ne part des 2 autres commutateurs vers les autres tuners.
Uniquement les câbles antennes vers les commutateurs.
Pour info, j'ai bien les chaines HD pour le UK (BBC HD, ITV HD...)
[ATTACH=CONFIG]257[/ATTACH]
@ffa7478
J'ai mis des quad car je vais bientot acquerir, en plus, un recepteur double tuner.
Ce qui signifie que 3 des 4 LNB seront pris. Actuellement, 3 sont reliés aux commutateurs.
Le diametre de l'antenne est de 80-90 cm.
Il n'y a pas de bouchons de charges a la sortie des LNB. (je ne savais pas que cela existait
)ffa7478: est-ce un bon test ou pas ? Cela m'ennuye un peu de tout défaire pour l'antenne pointant sur UK car elle est bien réglée et le LNB aussi, alors
Le test que je vais faire demain matin, s'il ne pleut pas
sera de:- Mettre un LNB une entrée (simple) et relier directement le recepteur afin d'éliminer tout problème lié à l'antenne.
@julien74
Le recepteur recoit bien les chaines HD 6TER, HD1 mais elles font des grosses mosaiques comme pour TF1.
Oui, je recois correctement TV 8 Mont Blanc, KTO...
Donc 2 cas de figure peuvent se présenter:
1- Je capte les chaines HD donc je peux dire que c'est au niveau des LNB ? commutateurs ?
2- Je ne capte pas et là, ce serait un problème d'antenne ?
merci
T
tontonmich
le 18/11/2013 à 18:59:58
Pour moi, c'est un probleme de reglage de parabole, pointage imprecis et/ou contre polarisation.
D
docinfo49
le 18/11/2013 à 19:47:58
bonsoir,
Mon terminal est un topfield SPB-2001CI+ (+ bien sur un carte CAM Fransat).
Mon terminal est un topfield SPB-2001CI+ (+ bien sur un carte CAM Fransat).
C
cricri
le 19/11/2013 à 08:20:00
Bonjour
A priori, meme avis que tontonmich
@+
A priori, meme avis que tontonmich
@+
D
docinfo49
le 20/11/2013 à 15:00:25
Bonjour,
Je viens de brancher mon LNB simple sur l'antenne et en direct sur le recepteur
Résultats:
TF1 HD: très pixellisé, je vois des morceaux d'images et entends du son.
France2 HD: idem
M6 HD, Arte HD: ecran noir avec du son. Le son est cependant très très mauvais pour ne pas dire incomprehensible.
Les autres chaines SD sont très bien.
Etes-vous tous d'avis que c'est un problème de pointage d'antenne ?
merci
docinfo
Je viens de brancher mon LNB simple sur l'antenne et en direct sur le recepteur
Résultats:
TF1 HD: très pixellisé, je vois des morceaux d'images et entends du son.
France2 HD: idem
M6 HD, Arte HD: ecran noir avec du son. Le son est cependant très très mauvais pour ne pas dire incomprehensible.
Les autres chaines SD sont très bien.
Etes-vous tous d'avis que c'est un problème de pointage d'antenne ?
merci
docinfo
T
tontonmich
le 20/11/2013 à 15:10:14
Sur et certain!!
Soit la parabole est mal réglée,
Soit le lnb est défectueux,
Il se peut aussi, dans certains cas que le signal soit trop puissant et sature le tuner du démo.il serait intéressant d'intercaler sur l'entrée du récepteur, un atténuateur de 10 db afin de baisser le niveau du signal de la parabole.
Soit la parabole est mal réglée,
Soit le lnb est défectueux,
Il se peut aussi, dans certains cas que le signal soit trop puissant et sature le tuner du démo.il serait intéressant d'intercaler sur l'entrée du récepteur, un atténuateur de 10 db afin de baisser le niveau du signal de la parabole.
Édité par tontonmich le 20/11/2013 à 15:28:37
D
docinfo49
le 20/11/2013 à 18:29:05
Bonsoir,
Le LNB n'est pas défectueux, c'est certain (les 2 en +).
Donc je vais re-régler ma parabole dès que le temps s'y pretera.
merci
Le LNB n'est pas défectueux, c'est certain (les 2 en +).
Donc je vais re-régler ma parabole dès que le temps s'y pretera.
merci
B
bluemotion
le 22/11/2013 à 16:20:25
non,malheureusement le Topfield malgré qu'il est labelisé CI+ n'est pas compatible avec le module fransat . J'ai eu le même problème avec le même appareil,j'ai contacté Topfield Europe en Allemagne en expliquant le problème et en leur demandant de faire un MAJ, j'attends toujours ! J'ai revendu l'appareil depuis. Topfield est une excellente marque de récepteur sat mais n'est absolument pas intéressé par le marché francophone !
D
docinfo49
le 22/11/2013 à 18:58:51
Bonsoir,
@Bluemotion:
Quand tu dis qu'il n'est pas compatible Fransat, je reçois bien les chaines simple définition.
Mais pas la HD, c'est tout pixellisé.
S'il n'était pas compatible, je n'aurai pas les chaines SD ?
J'essaye d'obtenir une meilleure réception du signal, mais je ne dépasse pas 60 % de qualité et 89 % de force du signal sur le TP 11096 V.
Pour les autres TP (tous SD évidement) j'ai respectivement 87 % et 89%.
Par contre s'il s'avère exact que ce n'est que partiellement compatible, comment faire pour obtenir un remboursement de l'achat ?
Car le produit à été vendu, compatible ?
merci
docinfo49
@Bluemotion:
Quand tu dis qu'il n'est pas compatible Fransat, je reçois bien les chaines simple définition.
Mais pas la HD, c'est tout pixellisé.
S'il n'était pas compatible, je n'aurai pas les chaines SD ?
J'essaye d'obtenir une meilleure réception du signal, mais je ne dépasse pas 60 % de qualité et 89 % de force du signal sur le TP 11096 V.
Pour les autres TP (tous SD évidement) j'ai respectivement 87 % et 89%.
Par contre s'il s'avère exact que ce n'est que partiellement compatible, comment faire pour obtenir un remboursement de l'achat ?
Car le produit à été vendu, compatible ?
merci
docinfo49
B
bluemotion
le 22/11/2013 à 19:35:27
c'est un problème qui ne se présente qu'avec un signal HD,pas SD. Je ne suis pas un spécialiste pour pouvoir expliquer cela sous l'angle technique !
Pour se faire rembourser voir avec le vendeur évidemment qui est sensé connaitre les caractéristiques techniques de ses produits et les incompatibilités éventuelles. Pour vérifier mes dires, il suffit de connecter un autre récepteur compatible CI+ et voir si avec votre installation lui décrypte un signal HD de Fransat. Je ne vois pas d'autres solutions !
Pour se faire rembourser voir avec le vendeur évidemment qui est sensé connaitre les caractéristiques techniques de ses produits et les incompatibilités éventuelles. Pour vérifier mes dires, il suffit de connecter un autre récepteur compatible CI+ et voir si avec votre installation lui décrypte un signal HD de Fransat. Je ne vois pas d'autres solutions !
D
docinfo49
le 22/11/2013 à 20:26:27
bien...
Il ne me reste plus qu'a envoyer un mail en anglais au support en espérant qu'ils prennent les mails en anglais.
docinfo49
Il ne me reste plus qu'a envoyer un mail en anglais au support en espérant qu'ils prennent les mails en anglais.
docinfo49
J
Jérôme04
le 24/11/2013 à 14:11:44
sur 11096V, recevez-vous Bein sport promo en HD et en clair ?
D
docinfo49
le 25/11/2013 à 14:22:04
Jérôme04 a écrit ↗sur 11096V, recevez-vous Bein sport promo en HD et en clair ?
bonjour,
j'ai bien toutes les chaines HD sauf qu'elles ne sont pas reçues correctement (pixellisées).
D
docinfo49
le 25/11/2013 à 20:13:25
@ffa7478.
J'essayerai cela demain matin.
Je te tiens informé.
merci
docinfo49
J'essayerai cela demain matin.
Je te tiens informé.
merci
docinfo49
D
docinfo49
le 26/11/2013 à 08:46:16
Bonjour,
Voici le résultat de mes test de ce matin:
1: suppression du module Fransat puis rescan des chaines.
Les chaines Tnt ne sont pas accessibles, normal.
BeIn Sport actu HD (canal 305) sur mon récepteur est reçu correctement (indication du récepteur 11096 V 29950 1080i). Image et son superbe.
2: Je remets le module Fransat, je rescan les chaines.
Les chaines Tnt sont accessibles en SD mais pas les HD (très tres pixelisées pour ne pas dire une sorte de gros carré rose qui prend tout l'écran avec quelques pixels a gauche a droite et un son coupé, haché). La chaine Bein Sport actu HD est bien reçue.
@ffa7478
Ce que je peux en conclure :
1- L’antenne est bien pointée.
2- Le seul constat que je peux faire c’est que leTopfield SBP 2001ci+ ne serait pas entièrement compatible avec le moduleFransat.
Bluemotion avait emis un problème lié au topfielf avec le module Fransat le 22/11 dans le meme post. Je pense qu’il a raison.
J’ai envoyé à topfield germany un mail explicant ce que j’ai fait ce matin.
J’espère simplement qu’il y aura une solution à ce problème.
Ma question :
Quand à mon revendeur (2galli), cela n’est-il pas considéré comme un vice caché car le recepteur n’est pas entièrement compatible. Dans la logique, il devrait me rembourser ou me proposer autre chose. Qu'en pensez-vous ?
Voici le résultat de mes test de ce matin:
1: suppression du module Fransat puis rescan des chaines.
Les chaines Tnt ne sont pas accessibles, normal.
BeIn Sport actu HD (canal 305) sur mon récepteur est reçu correctement (indication du récepteur 11096 V 29950 1080i). Image et son superbe.
2: Je remets le module Fransat, je rescan les chaines.
Les chaines Tnt sont accessibles en SD mais pas les HD (très tres pixelisées pour ne pas dire une sorte de gros carré rose qui prend tout l'écran avec quelques pixels a gauche a droite et un son coupé, haché). La chaine Bein Sport actu HD est bien reçue.
@ffa7478
Ce que je peux en conclure :
1- L’antenne est bien pointée.
2- Le seul constat que je peux faire c’est que leTopfield SBP 2001ci+ ne serait pas entièrement compatible avec le moduleFransat.
Bluemotion avait emis un problème lié au topfielf avec le module Fransat le 22/11 dans le meme post. Je pense qu’il a raison.
J’ai envoyé à topfield germany un mail explicant ce que j’ai fait ce matin.
J’espère simplement qu’il y aura une solution à ce problème.
Ma question :
Quand à mon revendeur (2galli), cela n’est-il pas considéré comme un vice caché car le recepteur n’est pas entièrement compatible. Dans la logique, il devrait me rembourser ou me proposer autre chose. Qu'en pensez-vous ?
Édité par docinfo49 le 26/11/2013 à 08:48:56
D
docinfo49
le 28/11/2013 à 12:42:52
Bonjour,
J'ai téléphoné chez 2galli avant hier, et il m'ont donné une piste qui était de:
1-retirer le CAM Fransat.
2-reset usine
3-recherche des chaines
4-mettre les chaines dans l'ordre
5-remettre le module CAM Fransat.
malheureusement, cela ne fonctionne pas.
J'avais aussi commandé un atténuateur 0-20db car j'avais un très fort signal (99% force et qualité) mais cela n'a rien changé.
Ils m'ont proposé de renvoyer le matériel et de paramètrer le récepteur et le cas écheant de me proposer un autre matériel.
Je vous tiens informé du résultat.
docinfo49
J'ai téléphoné chez 2galli avant hier, et il m'ont donné une piste qui était de:
1-retirer le CAM Fransat.
2-reset usine
3-recherche des chaines
4-mettre les chaines dans l'ordre
5-remettre le module CAM Fransat.
malheureusement, cela ne fonctionne pas.
J'avais aussi commandé un atténuateur 0-20db car j'avais un très fort signal (99% force et qualité) mais cela n'a rien changé.
Ils m'ont proposé de renvoyer le matériel et de paramètrer le récepteur et le cas écheant de me proposer un autre matériel.
Je vous tiens informé du résultat.
docinfo49
D
docinfo49
le 28/11/2013 à 17:00:53
Le matériel est parti en DHL cet après midi.
J'attend la réponse définitive de 2GALLI concernant soit le mauvais réglage que je n'aurai pas su faire soit effectivement une incompatibilité.
J'attend la réponse définitive de 2GALLI concernant soit le mauvais réglage que je n'aurai pas su faire soit effectivement une incompatibilité.
D
docinfo49
le 06/12/2013 à 19:02:59
Citation :SOLUTION DE CONTOURNEMENTBonsoir,
J'ai eu 2galli cet après midi. Effectivement, il me confirme le problème après le test du terminal Topfield.
Ils vont lancer une réclamation chez Topfield car quelque chose n'est pas normal.(pas de réception des chaines HD).
En échange, ils vont m'envoyer le terminal Opticum ACTUS SOLO. D'ailleurs si quelqu'un a des infos sur ce terminal, je suis preneur.
Au moins c'est très appréciable d'avoir du service et un dépannage rapide.
docinfo49
G
gmot
le 06/12/2013 à 19:06:47
Bonsoir
C est tout a leur honneur . D ou l utilité de commander a des maisons sérieuses qui ont un vrai respect du client , La on n est pas face a une plate forme d assistance Africaine
C est un plaisir de travailler avec des vrais pros qui connaissent ce qu ils vendent et respectent leurs clients ,en assumant méme le suivi de problémes dont ils ne sont pas responsables
C est tout a leur honneur . D ou l utilité de commander a des maisons sérieuses qui ont un vrai respect du client , La on n est pas face a une plate forme d assistance Africaine
C est un plaisir de travailler avec des vrais pros qui connaissent ce qu ils vendent et respectent leurs clients ,en assumant méme le suivi de problémes dont ils ne sont pas responsables
Édité par gmot le 06/12/2013 à 19:13:59
Derniers coms
+ commentés
