Télévision par satellite, TNT, IPTV, Streaming, Internet par satellite

Formation des utilisateurs aux appareils électroniques

C calmesnil le 20/01/2017 à 23:50:02
Bonjour,
Pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils électroniques : téléviseurs, décodeurs satellites, adaptateurs TNT HD enregistreurs, connectique, lecteur DVD, lecteurs Blu-ray, amplificateurs audio-vidéo, barre de son, amplificateurs stéréo HIFI etc. Il existe un véritable besoin de formation : installation, utilisation, mises à jour etc.
C Coplan le 21/01/2017 à 09:06:55
Et ? smiley
K kiki37 le 21/01/2017 à 16:14:29
Bonjour
calmesnil a écrit ↗
Pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils électroniques : téléviseurs, décodeurs satellites, adaptateurs TNT HD enregistreurs, connectique, lecteur DVD, lecteurs Blu-ray, amplificateurs audio-vidéo, barre de son, amplificateurs stéréo HIFI etc. Il existe un véritable besoin de formation : installation, utilisation, mises à jour etc.

C'était le rôle des commerçants et artisans sérieux lors de la livraison du matériel acheté....avant que leur nombre ne fonde comme neige au soleil, "tués" par les grandes surfaces qui vendent des appareils techniques comme des paquets de nouilles smiley
C Coplan le 21/01/2017 à 16:39:31
Salut Calmesnil et Kiki37.

Mon "?" voulait dire : "qui est prêt à s'en charger ?"
Un vaste sujet pas évident à traiter.
Certes en parcourant les, nombreux, forums consacrés au sujet le curieux va y trouver de la matière. Mais il lui faudra de la patience pour démêler toutes ces infos et s'en faire sa synthèse. A lui d'approfondir en posant des questions. Ne sourions pas, répondons gentiment avec un poil de pédagogie.
Pour le pequinus lambda... il continuera de se faire gruger par les "loups" qui hantent les réseaux de vente pour qui seul compte le profit.
C'est extrêmement dommage, mais c'est ainsi.
Mais nous, on est là ! Qu'on se le dise.
C calmesnil le 21/01/2017 à 17:22:55
kiki37 a écrit ↗Bonjour

C'était le rôle des commerçants et artisans sérieux lors de la livraison du matériel acheté....avant que leur nombre ne fonde comme neige au soleil, "tués" par les grandes surfaces qui vendent des appareils techniques comme des paquets de nouilles smiley

Bonjour,
Les commerçants et artisans sérieux (y compris les antennistes) vendent du matériel de qualité plutôt haut de gamme alors que les supermarchés vendent du matériel bas de gamme. Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.
Chez les particuliers, il y a des appareils qui ne sont pas toujours bien paramétrés, un exemple : une amie trouvait que son décodeur satellite TNTSAT Canal Ready branché en HDMI n'avait pas un bon son. Je vérifie le volume du décodeur sat il était à 80-90 de la puissance maximum OK, je vais dans le menu AUDIO, la sortie était en PCM, je choisis AC3 et le volume sonore explose, je réduis le volume du son avec la télécommande du téléviseur. Encore faut-il savoir que AC3 est la norme Dolby Digital et E-AC3 Dolby Digital Plus. La sortie PCM est destinée à un DAC + ampli stéréo ou à un ampli audio-vidéo compatible.
K kiki37 le 21/01/2017 à 17:35:02
Citation :Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.
Il y a des commerces soi-disant spécialisés (Darty, Boulanger, pour ne citer qu'eux) dont le service n'est absolument pas à la hauteur et le conseil en magasin encore moins smiley
C Coplan le 21/01/2017 à 17:38:44
calmesnil a écrit ↗Bonjour,
Les commerçants et artisans sérieux (y compris les antennistes) vendent du matériel de qualité plutôt haut de gamme alors que les supermarchés vendent du matériel bas de gamme. Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.

Bonjour Calmesnil.
Pas forcément du haut de gamme. Mais ce sont des gens sérieux et compétents qui savent analyser la situation et s'adapter aux possibilités de leurs clients. En plus de bien les conseiller. Le plus important en toutes choses est LE DIALOGUE.
Un client satisfait est un client qui revient. Les G... S... l'ignorent.
C calmesnil le 21/01/2017 à 17:43:47
kiki37 a écrit ↗Il y a des commerces soi-disant spécialisés (Darty, Boulanger, pour ne citer qu'eux) dont le service n'est absolument pas à la hauteur et le conseil en magasin encore moins smiley

Bonjour,
Nous sommes d'accord, je mets Darty, Boulanger etc. dans la catégorie des chaînes de supermarché, même s'ils ne font pas de l'alimentaire !
Il faut se former soit même avec le mode d'emploi.
Édité par calmesnil le 22/01/2017 à 09:40:32
A aralar le 22/01/2017 à 15:20:28
Bonjour

calmesnil a écrit ↗Pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils électroniques : téléviseurs, décodeurs satellites, adaptateurs TNT HD enregistreurs, connectique, lecteur DVD, lecteurs Blu-ray, amplificateurs audio-vidéo, barre de son, amplificateurs stéréo HIFI etc. Il existe un véritable besoin de formation : installation, utilisation, mises à jour etc.


Et pourquoi ne pas utiliser la télévision pour tout cela ? Et ce n’est pas une blague… Parmi l’interminable collection d’âneries diffusées chaque jour par dizaines de chaines plus inutiles les unes que les autres, il y aurait bien un espace pour une émission de divulgation et de familiarisation. Il y a des nouveautés technologiques disponibles à chaque jour dans les domaines de la télévision, le satellite, le son et le cinéma chez soi.

Je me souviens encore de l’espace Telesat, diffusé entre 2002 et 2004 par Beur TV avec nos amis Daniel Renard et, à droite, Jean-Louis Gaillard (ce dernier, encore de service, heureusement, à Telesatellte).

Image

Bon, d’accord, le support n’était peut-être pas l’adéquat, l’émission faisait un peu vieillotte, elle a fermé les portes, faute de publicité, je suppose… N’empêche qu’une émission sur tout ce qui évoque calmesnil serait aujourd’hui bien utile a beaucoup de gens.
Édité par aralar le 19/02/2017 à 15:45:53
C calmesnil le 22/01/2017 à 23:46:34
Bonjour,
Une suggestion pour les fabricants : mettre un DVD vidéo pour expliquer l'installation, la mise en service et le mode d'emploi de ces appareils.
C Coplan le 23/01/2017 à 08:44:27
Hou là ! Ca coûte cher un DVD vidéo ! Ils pourraient aussi mettre une vidéo en ligne qui coûterait moins.
K kiki37 le 23/01/2017 à 10:18:54
calmesnil a écrit ↗Bonjour,
Une suggestion pour les fabricants : mettre un DVD vidéo pour expliquer l'installation, la mise en service et le mode d'emploi de ces appareils.

Faut pas rêver ! Déjà que la plupart du temps maintenant, la notice se résume à 2 feuilles de choux smiley Si on veut un mode d'emploi détaillé il faut le télécharger sur le net smiley
C Coplan le 23/01/2017 à 12:21:52
kiki37 a écrit ↗Faut pas rêver ! Déjà que la plupart du temps maintenant, la notice se résume à 2 feuilles de choux smiley Si on veut un mode d'emploi détaillé il faut le télécharger sur le net smiley

Bonjour Kiki37.

Tout à fait, mais existe-t-il un mode d'emploi détaillé pour chaque appareil ? Et rédigé en bon français ! Pas en mandarin traduit en anglais puis retraduit de l'anglais en français. En plus avec un logiciel de "traduction" ! Je ne te dis pas le résultat. Pour tout dire il m'arrive de choisir une autre langue comme l'anglais ou l'Espagnol pour arriver à déchiffrer le charabia ! smiley smiley Une chance, si on veut, que les chinois pratiquent assez bien l'anglais.
En plus tout le monde ne sait pas se servir du net tant s'en faut. Malgré les dires des "autorités compétentes" qui ont dit, et continuent de le dire, que tous les français ont accès à Internet. Mouais ! smiley
C'est effectivement la bonne solution et la moins onéreuse à tous points de vue. Pas de CD/DVD à presser, pas de papier, pas de "carbone", etc. Mais les gens aiment "palper" du concret. S'ils ont accès au net ils vont essayer d'imprimer. C'est humain.
C calmesnil le 23/01/2017 à 15:29:06
Bonjour Coplan,
Il devrait y avoir du travail pour les traducteurs, malheureusement ce n'est pas le cas. De nombreuses notices en allemand d'appareils électroniques ne sont pas traduites ou bien un résumé en anglais. TechniSat, Opticum etc.
Les Coréens et les Japonais traduisent en anglais, et puis à partir de l'anglais on dispose de toutes les traductions.
Autre sujet : de nombreux appareils ne sont pas mis à jour par une clef USB ou par Internet quand l'objet est connecté, parce que l'utilisateur ne sait pas toujours télécharger le fichier sur Internet, le décompressé éventuellement et le placer à la racine de la clef USB et activer la procédure de mise à jour. Par Internet la procédure est plus simple, encore faut-il que l'appareil soit connecté à Internet.
Édité par calmesnil le 23/01/2017 à 18:49:15
B BAISIN le 27/01/2017 à 18:06:58
La législation exige la présence d' un mode d' emploi "papier " en Français, fourni avec l' appareil.

Combien ai-je trouvés, dans les cartons d' emballage de tv à écran plat, qui trainaient dans les rues, les modes d' emploi, même en Français !

beaucoup de clients "lambda " ont la flemme de potasser le mode d' emploi de leurs appareils avant de s' en servir.

Il faut dire que les "chinoiseries de supermarché " ont un mode d' emploi rédigé avec un Français qui, parfois peut-être, peut figurer dans les "bêtisiers" ou les " perles " ( coquilles, fautes de frappes, erreurs de syntaxes ). Philippe Vandel avait fait un recueil de toutes ces " perles " du temps de "Nulle Part Ailleurs " avec Michel Denisot, et Philippe Gildas. Il y avait de quoi LOLER !
E eve le 28/01/2017 à 07:37:02
calmesnil a écrit ↗Bonjour,
Les commerçants et artisans sérieux (y compris les antennistes) vendent du matériel de qualité plutôt haut de gamme alors que les supermarchés vendent du matériel bas de gamme. Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.
Chez les particuliers, il y a des appareils qui ne sont pas toujours bien paramétrés, un exemple : une amie trouvait que son décodeur satellite TNTSAT Canal Ready branché en HDMI n'avait pas un bon son. Je vérifie le volume du décodeur sat il était à 80-90 de la puissance maximum OK, je vais dans le menu AUDIO, la sortie était en PCM, je choisis AC3 et le volume sonore explose, je réduis le volume du son avec la télécommande du téléviseur. Encore faut-il savoir que AC3 est la norme Dolby Digital et E-AC3 Dolby Digital Plus. La sortie PCM est destinée à un DAC + ampli stéréo ou à un ampli audio-vidéo compatible.


Bonjour Calmesnil,
Par curiosité, je suis allée voir sortie audio, mon décodeur canal ready est réglé par défaut sur PCM décodé, l'autre choix est format S/PDIF. Dois-je passer sur S/PDIF. Actuellement le son est à 100 sur le décodeur, et j'augmente et le réduis via la télévision.
Merci d'avance
G gouik le 28/01/2017 à 14:34:01
globalement, perso en ce qui concerne les tv je trouve que c'est plus simple qu'avant, renseigner le pays, le type de diffusion (terrestre, câble, satellite, s'il y a un tuner sat) et zou, dans 95% des cas pas de problème. on est quand même pas dans le cas, d'un pc ou mac.

je parle bien évidemment lorsque c'est un changement de tv, pas une installation d'antenne.
C calmesnil le 28/01/2017 à 15:41:37
eve a écrit ↗Bonjour Calmesnil,
Par curiosité, je suis allée voir sortie audio, mon décodeur canal ready est réglé par défaut sur PCM décodé, l'autre choix est format S/PDIF. Dois-je passer sur S/PDIF. Actuellement le son est à 100 sur le décodeur, et j'augmente et le réduis via la télévision.
Merci d'avance

Bonjour Eve,
L'audio des chaînes françaises de la TNT et de Canal Plus/CanalSat sont diffusées par le satellite Astra1 en DOLBY DIGITAL. Si le décodeur TNTSAT est relié directement au téléviseur par le câble HDMI l'audio du décodeur doit-être en Dolby Digital. Le téléviseur décodera le son numérique Dolby Digital envoyé par le décodeur TNTSAT.
Si la sortie SPDIF du décodeur n'est pas utilisée le paramétrage de cette sortie est sans objet.
La sortie audio analogique RCA (blanc rouge) du décodeur est à relier à un amplificateur HIFI stéréo, le décodage du Dolby Digital est effectué par le décodeur.
La sortie audio-numérique SPDIF (Sony Philips Digital Interface) optique ou coaxiale du décodeur peut-être en Dolby Digital (Bitstream) ou en PCM pour être connectée à un amplificateur audio-vidéo. Le son sera décodé par l'amplificateur audio-vidéo.
De plus, avec la sortie audio numérique SPDIF en PCM, la sortie SPDIF du décodeur peut-être reliée à un DAC et à un amplificateur HIFI Stéréo. Le DAC convertit le son numérique PCM en un son analogique, qui est amplifié par l'amplificateur pour être envoyé aux haut-parleurs.


Photo décodeur TRIAX THR 9900 :
Image
C calmesnil le 06/02/2017 à 19:24:25
Bonjour Eve,
Il ne faut pas que la sortie audio soit réglée sur PCM. Le son des chaînes Canal du satellite ASTRA1 est diffusé en DOLBY DIGITAL. L'audio du Cube ne doit pas être réglé sur PCM, mais sur Dolby Digital (AC3) ou Bitstream. Il faut tout essayer pour voir ce qui convient le mieux.
E eve le 06/02/2017 à 19:56:42
calmesnil a écrit ↗Bonjour Eve,
Il ne faut pas que la sortie audio soit réglée sur PCM. Le son des chaînes Canal du satellite ASTRA1 est diffusé en DOLBY DIGITAL. L'audio du Cube ne doit pas être réglé sur PCM, mais sur Dolby Digital (AC3) ou Bitstream. Il faut tout essayer pour voir ce qui convient le mieux.

Bonjour Calmesnil,
Je n'ai pas de Cube qui est interdit d'entrer chez moi. C'est un Humax 5050 et la sélection automatique du Dolby est activée. Le PCM décodé est proposé sur audio HDMI. L'autre choix est S/PDIF que vous avez expliqué dans votre post précédent. Merci pour les renseignements
C calmesnil le 07/02/2017 à 08:26:02
eve a écrit ↗Bonjour Calmesnil,
Je n'ai pas de Cube qui est interdit d'entrer chez moi. C'est un Humax 5050 et la sélection automatique du Dolby est activée. Le PCM décodé est proposé sur audio HDMI. L'autre choix est S/PDIF que vous avez expliqué dans votre post précédent. Merci pour les renseignements

Bonjour Eve,
L'HUMAX TN5050HDR est le meilleur décodeur TNTSAT Canal Ready ! Il dispose d'un double tuner, on peut voir une chaîne et en enregistrer une autre en même temps, mais pour cela il faut un LNB Twin avec deux descentes de câbles pour un téléviseur, ou un LNB Quad avec quatre descentes de câbles pour deux téléviseurs et des prises d'arrivée 2 entrées 4 sorties :
- entrée 1 vers sorties FM / TV / SAT 1
- entrée 2 vers sortie SAT 2

"La sélection automatique du Dolby est activée". J'ai téléchargé la notice de l'HUMAX TN5050HDR pour regardé le produit, c'est du haut de gamme, système Linux, rien à voir avec le Cube.
Dans le menu Audio/Vidéo :
Réglage Audio :
Sélection automatique du Dolby
Audio HDMI
Page 23 de la notice de l'HUMAX TN5050HDR :
3.2 Vidéo et audio
Dans la fenêtre, il est proposé par défaut :
Sélection automatique du Dolby Off
Dans ce cas on peut peut-être penser que le son Dolby Digital est envoyé en Bitstream vers le téléviseur qui décodera le son Dolby Digital et sera ainsi d'un meilleur niveau sonore. Le résultat n'est pas garantie, mais il faut essayer, en espérant qu'il ne soit pas nécessaire de faire une réinstallation usine pour reprendre l'installation depuis le début, et que la Sélection automatique du Dolby soit paramétrable en On/Off.

Hier j'ai installé chez une voisine un adaptateur TNT HD TRIAX TR 60 relié directement au téléviseur par le câble HDMI.
Le logiciel démarre en allemand, sympa ! Messieurs les ingénieurs en informatique, pourriez-vous toujours faire démarrer vos logiciels à destination de plusieurs pays par le menu :
Choose your language :
english
français
etc
Le meilleur son de l'HDMI audio a été obtenu non pas avec le choix par défaut PCM, mais par la sélection de HDMI Raw (brut, je pense qu'ils veulent dire Bitstream). Le gain sonore a été important. Dans certains cas, il faut essayer les différents choix proposés.
La télécommande est très basique.
Édité par calmesnil le 07/02/2017 à 18:08:49
B BAISIN le 07/02/2017 à 17:11:59
Oui, les tv de maintenant permettent de choisir le pays avant la recherche automatique.

L' usager clique, en général, sur " France ", cependant, personne ne lui oblige à le faire. S' il le désire, il peut cliquer sur un autre pays.
M marceljack le 07/02/2017 à 17:43:39
BAISIN a écrit ↗Oui, les tv de maintenant permettent de choisir le pays avant la recherche automatique.
L' usager clique, en général, sur " France ", cependant, personne ne lui oblige à le faire. S' il le désire, il peut cliquer sur un autre pays.
Sur un récepteur TNTSAT (comme le Humax dont parlait Calmesnil) la question du Pays ne se pose pas, mais on peut quand même choisir la langue des menus entre Français et Anglais (sans doute pour ceux qui habitent le Périgord) smiley
Par contre paramétrer la sortie audio HDMI en "RAW" suppose que le TV derrière supporte le codec utilisé (Dolby Digital+) sur son entrée HDMI, ce qui n'est pas le cas de tous les TV.
E eve le 07/02/2017 à 18:08:51
calmesnil a écrit ↗Bonjour Eve,
L'HUMAX TN5050HDR est le meilleur décodeur TNTSAT Canal Ready ! Il dispose d'un double tuner, on peut voir une chaîne et en enregistrer une autre en même temps, mais pour cela il faut un LNB Twin avec deux descentes de câbles pour un téléviseur, ou un LNB Quad avec quatre descentes de câbles pour deux téléviseurs et des prises d'arrivée 2 entrées 4 sorties :
- entrée 1 vers sorties FM / TV / SAT 1
- entrée 2 vers sortie SAT 2

"La sélection automatique du Dolby est activée". J'ai téléchargé la notice de l'HUMAX TN5050HDR pour regardé le produit, c'est du haut de gamme, système Linux, rien à voir avec le Cube.
Dans le menu Audio/Vidéo :
Réglage Audio :
Sélection automatique du Dolby
Audio HDMI
Page 23 de la notice de l'HUMAX TN5050HDR :
3.2 Vidéo et audio
Dans la fenêtre, il est proposé par défaut :
Sélection automatique du Dolby Off
Dans ce cas on peut peut-être penser que le son Dolby Digital est envoyé en Bitstream vers le téléviseur qui décodera le son Dolby Digital et sera ainsi d'un meilleur niveau sonore. Le résultat n'est pas garantie, mais il faut essayer, en espérant qu'il ne soit pas nécessaire de faire une réinstallation usine pour reprendre l'installation depuis le début, et que la Sélection automatique du Dolby soit paramétrable en On/Off.

Hier j'ai installé chez une voisine un adaptateur TNT HD TRIAX TR 60 relié directement au téléviseur par le câble HDMI.
Le logiciel démarre en allemand, sympa ! Messieurs les ingénieurs en informatique, pourriez-vous toujours faire démarrer vos logiciels à destination de plusieurs pays par la phrase d'invite :
Choose your language :
english
français
etc
Le meilleur son de l'HDMI audio a été obtenu non pas avec le choix par défaut PCM, mais par la sélection de HDMI Raw (brut, je pense qu'ils veulent dire Bitstream). Le gain sonore a été important. Dans certains cas, il faut essayer les différents choix proposés.
La télécommande est très basique.


Bonjour,

La sélection automatique du dolby digital est bien paramétrable : choix entre actif ou arrêt. Sur le mien, il est paramétré en actif (je peux rebasculer en arrêt).
L'audio HDMI propose un choix entre PCM décodé ou Format S/PDIF. Il est paramétré actuellement en PCM décodé. Aucun choix HDMI RAW de proposé.
C calmesnil le 07/02/2017 à 18:12:23
Bonjour,
malceljack a raison, les décodeurs Fransat et TNTSAT sont destinés aux téléspectateurs français (et aux francophones) l'usage de la seule langue française se justifie.
Oui la sortie HDMI en Bitstream suppose que le TV va pouvoir décoder le Dolby Digital Plus.
Édité par calmesnil le 07/02/2017 à 18:14:32