vidéo à la demande

MD Michel DENIS le 12/03/2019 à 14:40:20

Bonjour.
Depuis quelques jours, impossible d'obtenir les vidéos à la demande
J'ai tout tenté, mais toujours le même message : Vous n'ètes pas connecté.

Pourriez vous m'aider à établir à nouveau la connexion?
Merci.

Je complète ma demande.
Quelle soit la démarche que je fais, j'obtiens toujours la même réponse : Votre décodeur n'est pas connecté"
Quand je vais dans le panneau " diagnostique" on me dit : Connexion : non connecté

Routeur : non connecté.
Je suis sur une box Orange 38A8, un décodeur Canal - Le cub depuis 2014.

Édité par Michel DENIS le 13/03/2019 à 10:39:39 — Raison : complément d'informations

C cricri le 12/03/2019 à 15:30:28

Bonjour
De quel service à la demande parlez vous?
Quel opérateur TV?
Sur décodeur ?si oui lequel? , TV?, Pc , smartphone ???
Précisez aussi l opérateur de votre box Internet et modèle de box
@+

MD Michel DENIS le 12/03/2019 à 18:20:10

cricri a écrit ↗Bonjour
De quel service à la demande parlez vous?
Quel opérateur TV?
Sur décodeur ?si oui lequel? , TV?, Pc , smartphone ???
Précisez aussi l opérateur de votre box Internet et modèle de box
@+

J'ai Canal+. avec le CUBE.
Ma box est sur Orange. Box : Livebox 38 A 8
Je cherche à me connecter au service de replay ( via le canal 15)
Merci de votre aide

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