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Problèmes avec FRANSAT

P profsat le 08/08/2019 à 03:20:29
entierement d accord avec tontonmich
G ginou le 08/08/2019 à 08:19:30
Tompouce allez voir sur le site FRANSAT, vous verrez qu'il y en a un à ST GENIS, que j'ai appelé, ne mettez pas ma parole en doute. Et ce monsieur n'a rien installé, tout était fait, il est venu pour le pointage. Il y a aucun élément troublant.
T tompouce le 08/08/2019 à 10:28:48
Bizarre que lorsque l'on tape votre code postal, à savoir le 66740, le site officiel Fransat renvoit à l'installateur à Le Boulou (code postal 66160) qui n'est donc pas situé à St Genis comme vous le prétendez mais à 8 km...


Cet installateur, sur son site internet, fait donc des installations TNTsat et Fransat; contrairement à ce que vous affirmez !


De toute façon, la moindre des choses; lorsque l'on veut de l'aide, c'est de décrire objectivement la situation (le pourquoi, les photos) et de répondre tout simplement aux demandes des membres bénévoles et du modérateur de ce forum sans leur faire perdre leur temps..Image
V Vincent2307 le 08/08/2019 à 11:23:04
tompouce, il y a aussi un st genis dans les hautes alpes:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Saint-Genis
Édité par Vincent2307 le 08/08/2019 à 11:27:16
M marceljack le 08/08/2019 à 13:53:49
ginou a écrit ↗La parabole a des traits mais aucune graduation, j'ai 70 cm, on va attendre de voir, si c'est pas mal, je changerai l'assiette pour une de 80 cm ou 90 cm, car je crois qu'on ne pourra pas atteindre un chiffre supérieur, c'est ce que me donne mon ASTON MAYA, j'ai un nouveau téléviseur où je peux mettre le common+, mais j'attends un peu, marre de dépenser de l'argent.
Bonjour Ginou
Content que tu aies pu améliorer la situation.
Ce que tu peux faire (même sans module CI+ dans ton TV) pour voir ce que lui donne sur les transpondeurs de Fransat c'est d'aller dans son menu d'installation et de regarder les bargraphs de puissance et qualité, par exemple sur 11054 V / 29950 (il y a une chaîne en clair, Dici TV, qui peut être reçue sans module ni carte).
Idem sur 11512V / 29950 (Bis TV promo), 11554V / 29950 (Fransat info HD), 11595V / 29950 (RT HD, SFR Sat).
Tu peux même aller sur le 11096 V qui te posait problème, tu ne verras pas les chaînes qui sont toutes cryptées mais tu pourras voir les bargraphs de puissance et qualité.
T tompouce le 08/08/2019 à 14:24:20
ginou a écrit ↗Bonjour, j'ai quitté TNTSAT pour FRANSAT, j'ai le décodeur ASTON MAYA HD TWIN CONNECT, pour moi une usine à gaz, pour mon ancienne télé PANASONIC, et aussi une télé avec le Common +CI, j'ai acheté tout en neuf, parabole 70 cm, elle avait plus de 20 ans, une nouvelle tête 4 sorties, j'ai choisi 70 cm, et malheureusement je n'ai qu'une réception de 55%, on a du faire venir un technicien pour trouver le satellite, contrairement à ASTRA que l'on trouve tout de suite, qui nous a dit que 55% cela n'avait pas d'importance, mais hier nous avons eu une image qui s'est brouillée plusieurs fois, donc j'aimerais avoir pas loin de 100%. J'habite dans les Pyrénées Orientales, où il y a énormément de vent, mais la parabole est bien amarrée, pensez vous que j'aurais une meilleure réception si j'avais choisi une parabole de 80 cm, là où je suis est ce trop juste, j'avoue ne rien comprendre aux tableaux pour le satellite EUTELSAT. Si quelqu'un peu m'aider, c'est avec joie. Merci beaucoup. Ginou



Donc, on continue les incohérences..


Ginou achète du nouveau matériel dans le courant du mois de juin,.. son 1er message date du 27 juin où elle explique qu'elle a dû faire appel à un antenniste pour l'installer (nous sommes bien d'accord c'est écrit noir sur blanc) et ce n'est donc pas son mari !! Comme déjà signalé aussi, le matériel neuf a été acheté à 900 km de là !


Ensuite elle affirme que cet installateur n'est venu que pour le repointage sur Fransat alors qu'il n'y connait soi-disant rien (c'est aussi elle même qui l'écrit ! (remarquez que c'est toujours sympa de noyer quelqu'un qui n'a rien à voire dans l'histoire, non?)


Voici sa réponse de ce matin :



Tompouce allez voir sur le site FRANSAT, vous verrez qu'il y en a un à ST GENIS, que j'ai appelé, ne mettez pas ma parole en doute. Et ce monsieur n'a rien installé, tout était fait, il est venu pour le pointage. Il y a aucun élément troublant.



Il y a donc un petit problème de chronologie et un mensonge communiqué par la même personne.
Édité par kiki37 le 09/08/2019 à 10:22:22 — Raison : correction d'erreur
T tompouce le 08/08/2019 à 14:27:10
ginou a écrit ↗La parabole a des traits mais aucune graduation, j'ai 70 cm, on va attendre de voir, si c'est pas mal, je changerai l'assiette pour une de 80 cm ou 90 cm, car je crois qu'on ne pourra pas atteindre un chiffre supérieur, c'est ce que me donne mon ASTON MAYA, j'ai un nouveau téléviseur où je peux mettre le common+, mais j'attends un peu, marre de dépenser de l'argent. Car si on a des problèmes avec la pluie, je mettrais le hertzien comme me l'a préconisé Julien, car j'en ai marre, c'est dommage, car mon téléviseur est double tuner.



Nouveau mensonge, comme toute vrai Triax, il y a bien sur une graduation concernant l'élévation... comment Ginou peut prétendre le contraire en n'étant pas montée sur le toit??
G ginou le 08/08/2019 à 14:31:40
Attachment voilà la photo faite ce matin, je n'aime pas que l'on me traite de menteuse, alors je mets en pièce jointe la facture de l'installateur venu nous orienter la parabole Attachment.
Voilà j'aurais montré ma bonne foi.
G ginou le 08/08/2019 à 14:35:19
Ecrivez français, cela sera déjà pas mal !!!
K kiki37 le 08/08/2019 à 14:55:59
Au vu de la photo, je me demande si l'angle de la cheminée ne se trouve pas dans le champ de réception, ce qui expliquerais bien des choses

Image
Édité par kiki37 le 08/08/2019 à 20:27:07
T tompouce le 08/08/2019 à 15:25:21
ginou a écrit ↗Attachment voilà la photo faite ce matin, je n'aime pas que l'on me traite de menteuse, alors je mets en pièce jointe la facture de l'installateur venu nous orienter la parabole Attachment.
Voilà j'aurais montré ma bonne foi.



Ben donc, j'avais raison ce Monsieur n'est pas installateur repris chez Fransat !!
Puisque vous avez une facture (enfin un reçu), il y a aussi une garantie du travail ; vous attendez quoi pour l'exiger ??
T tompouce le 08/08/2019 à 15:46:05
kiki37 a écrit ↗Au vu de la photo, je me demande si l'angle de la cheminée ne se trouve pas dans le champ de réception, ce qui expliquerais bien des choses

Bonjour Kiki37,
Peut-être que tu as raison mais alors là, il faudrait en vouloir à celui qui a fait l'install de la fixation "murale".. (cela ressemble à du n'importe quoi).

Les reproches lancés sont plutôt destinés à l'apprenti antenniste précédent. Le mari??

Ce n'est donc pas le dernier antenniste appelé ! (il a été payé pour un règlage, rien de plus)

Il y a des trucs qui nous sont cachés donc j'arrête aussi mes interventions !
K kiki37 le 08/08/2019 à 16:00:37
Ne pas oublier que l'installation était à l'origine sur Astra, donc 24° plus à gauche et l'angle de la cheminée ne gênait alors pas !

Quant à l'installateur, pour 45 €, il a fait le minimum et n'a pas cherché le mieux, sinon la facture aurait été nettement plus élevée ! (on ignore les conditions de cette intervention à priori faite "à minima")
C cricri le 08/08/2019 à 17:35:32
bonjour
Ginou
c'est bien votre maison?
celle d'ou part le trait rouge et vert sur la photo)
Image
pouvez vous nous faire une photo de votre antenne +cheminée depuis le fond de votre jardin?
meme si on ne voit pas l,antenne c'est pas grave ,c'est juste pour mieux comprendre l'orientation de votre installation
du moment qu'on voit la cheminée et l'ensemble du toit
merci
@+
Édité par cricri le 08/08/2019 à 18:23:25
M marceljack le 08/08/2019 à 17:46:15
kiki37 a écrit ↗Au vu de la photo, je me demande si l'angle de la cheminée ne se trouve pas dans le champ de réception, ce qui expliquerais bien des choses
+1
Sur Astra la cheminée ne gênait pas mais sur Eutelsat 5WA je pense qu'elle obstrue partiellement la vue directe vers le satellite, ce qui fait que sa surface effective est sans doute inférieure à celle d'une 60 cm bien dégagée.
A mon avis il faut déplacer la fixation vers l'avant, même une 80 cm n'apportera pas d'amélioration sensible.
Édité par marceljack le 08/08/2019 à 17:50:29
J julien74 le 08/08/2019 à 21:15:29
tompouce a écrit ↗Il y a des trucs qui nous sont cachés donc j'arrête aussi mes interventions !

Franchement ça me donne la nausée la façon dont Ginou est traitée sur ce forum…

Ginou a bien expliqué que son mari avait trouvé TNT SAT mais qu'il ne trouvait pas Fransat c'est pour ça que Ginou avait fait appel quelques jours après à cet antenniste.

Il faut arrêter de jouer au détective privé et à la place donner des conseils et des astuces à Ginou.

Il faut reconnaître ses erreurs, reconnaître quand on se trompe, moi j'ai fait mon méa-culpa concernant le brouillage avec l'antenne-relais du château d'eau pour la réception de Fransat.
M marceljack le 09/08/2019 à 09:04:02
julien74 a écrit ↗Franchement ça me donne la nausée la façon dont Ginou est traitée sur ce forum.
+1
Je ne suis pas toujours d'accord avec Julien smiley mais je trouve que le traitement dont elle a fait l'objet par certains est inacceptable sur un forum (supposé d'entr'aide).
Un membre qui demande de l'aide n'est pas obligé de répondre dans les 5 minutes et il a le droit de se tromper sans se faire traiter de "troll" ou de menteur, ni de croire l'avoir démasqué en l'assimilant à un véritable troll.
L louxor77 le 09/08/2019 à 09:20:17
sauf que ....17 pages pour en arriver là,ça interpelle quand même ! si ce n'est pas du "troll",c'est du feuilleton et c'est à peine mieux.
P profsat le 09/08/2019 à 11:11:41
bonjour a tous j espere que le roman est termine avec ginou vous allez pas passer les vacances la dessus ca fait ringard et pas sérieux


bon weekend a tous