Neuf Français sur dix (90,7%) étaient clients fin mars à la téléphonie mobile mais les opérateurs ont moins recruté au premier trimestre après l'euphorie des fêtes de fin d'année, selon les chiffres publiés par l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep). Au total, 58,2 millions de Français utilisent un mobile, soit 229.300 de plus en trois mois, alors que sur la période septembre-décembre, dopée par les fêtes, près de 1,6 million de nouveaux clients avaient été enregistrés. Une majorité d'entre eux (39,8 millions) sont clients d'un forfait contre 18,4 millions d'adeptes des cartes prépayées. Les consommateurs sont de plus en plus friands des SMS, avec 80,1 en moyenne par client et par mois (contre 42,4 un an plus tôt), à la faveur des formules incluant les SMS illimités, désormais très répandues. Un client sur trois (34,5%) est un utilisateur actif de multimédia mobile (internet, envoi de photos, téléchargement de musique...) en métropole. Les opérateurs de réseau n'ont gagné que 142.400 nouveaux clients ce trimestre, soit une croissance quasi-nulle (+0,3%). Les opérateurs virtuels, qui louent les réseaux de SFR, Orange et Bouygues Telecom, ont eux aussi faiblement progressé au premier trimestre, n'enregistrant que 72.100 nouveaux clients pour arriver à un total de 2,9 millions, soit 5,17% du marché. Si le marché est saturé en Ile-de-France, avec un taux de pénétration de 128,1%, en Provence-Alpes-Côte d'Azur (104,1%) ou dans l'Outremer en général (111,2%), certaines régions sont moins équipées, comme la Franche-Comté (68,5%) et l'Auvergne (69,1%).