Le Groupe iliad enregistre une performance commerciale robuste au premier semestre 2026 dans ses trois géographies, France, Italie et Pologne, malgré des marchés matures et fortement concurrentiels.
Les bases d'abonnés mobile et fixe continuent de progresser dans chaque pays.
En France, Free signe une performance solide sur le mobile. Les indicateurs de satisfaction client, NPS fixe et mobile, atteignent leurs plus hauts historiques, plaçant Free en tête parmi les grandes marques.
Le mix d'abonnés continue de s'améliorer. Le taux d'adoption de la fibre dépasse 90 %. Le taux 4G et 5G dépasse 78 %. Le churn recule sur le fixe comme sur le mobile.
En Italie, iliad Italia maintient une dynamique commerciale très forte malgré l'agressivité des concurrents. En mai 2026, les NPS ont atteint des records avec 63 sur le mobile et 52 sur le fixe. Ces niveaux confortent la position d'iliad comme leader de la satisfaction client parmi les grandes marques du pays.
En Pologne, Play maintient une stratégie équilibrée entre volume et valeur dans un marché très concurrentiel. La convergence fixe-mobile reste un axe clé. Play conserve la deuxième place en satisfaction mobile et l'amélioration de la qualité de service sur le haut et très haut débit a permis une baisse significative du churn.
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