Fransat et changement de carte

C Coplan
Salut Kiki37.

Faut quand même pas rêver ! smiley
Fransat ne va pas te filer des PC6 pour des cartes qui ne sont même pas de lui ! smiley
Coté collection je suis servi. J'en ai de plein de couleurs différentes et variées. Même des 018 de Canal il y a longtemps quand les CDTV410 étaient encore Viaccess ET Mediaguard. C'est pas récent du tout.
Édité par Coplan le 21/09/2017 à 11:30:18
M Mical
Bonjour,
j'ai acheté une carte Fransat avec module PCI fin 2013 (Aston Minidsat HD). Je n'ai pas encore eu de message demandant un remplacement. Je suis tombé sur cette info de changement de carte par hasard.
Je ne vois pas de mention PC 4.0 ou 5/6 sur la carte. Si je rentre le No à 10 chiffres sur le site, il indique qu'un remplacement sera nécessaire.
Est-ce vraiment nécessaire, si l'on ne reçoit que le bouquet gratuit à l'étranger (pas de bis TV)? La reception ne sera pas coupé avant 2018? Ma carte indique une validité des droits jusqu’en janvier 2018. Est-ce qu’il faut renvoyer l’ancienne carte?
Si l'on ne la remplace pas avant fin 2017, faut-il racheter une nouvelle carte a un prix plus élevé plus tard? Est-ce que la reception à l'étranger sera possible avec la nouvelle carte ou bloqué par géolocalisation IP de la SmartTV?
D’ailleurs la nouvelle carte peut-elle ne pas fonctionner avec le module Aston ? Pour le moment ma Télé LG de 2013 fonctionne avec le module, mais elle ne fait pas officiellement partie des modèles compatibles Fransat. Y‘ a t’il du souci à se faire avec la nouvelle carte.
Désolé pour toutes ces questions, mais je suis un peu déboussolé là.
Je me demande comment font les étrangers ayant une résidence secondaire en France, on ne peut même pas commander le changement de carte d’un PC à l’étranger, même si l’on peut don er une adresse de livraison en France.
M mikafromlebanon
Vous continuerez a recevoir les chaines francais via Fransat. Il suffit juste de changer la carte peut etre le module mais ca ne m a pas l air necessaire. A voir sur le site de Fransat.
En changeant de carte vous continuerez a recevoir les chaines francaises. Vous pouvez aussi recevoir les chaines de BIS TV en commandant une carte bis aupres d un revendeur type tvcorner par exemple.
La seule chose qui pourrait vous empecher de recevoir les teles francaises serait que Fransat ou Bis reduisent le faisceau satellite. J ignore ou vous habitez mais vous recevez apparemment bien le sat qui diffuse Fransat.
M Mical
Merci, j’espère qu'une reception en Allemagne sera toujours possible et qu'il n'est pas nécessaire de changer le module.
B BAISIN
Mical a écrit Merci, j’espère qu'une reception en Allemagne sera toujours possible et qu'il n'est pas nécessaire de changer le module.


Pas de problèmes, outre-Rhin.
Dans quelle région Germanique vous allez résider ? Bavière ? B.Wurttemberg ? Nord( Schlewig Holstein ) ? Est( Saxe, Thuringen ) ?
C Coplan
mikafromlebanon a écrit La seule chose qui pourrait vous empecher de recevoir les teles francaises serait que Fransat ou Bis reduisent le faisceau satellite.

Bonsoir Mika.

La coupure n'est jamais franche. Il y a toujours une zone dégressive que l'on peut facilement compenser par une parabole plus grande. Plus elle est grande, plus son gain est important, même si son angle d'ouverture est plus étroit et nécessite un repointage plus précis.

Pour Mical.
A moins que Fransat renforce encore plus la sécurisation de son cryptage, il n'est pas utile de changer de module s'il fonctionne actuellement avec la PC 5 ou 6.
M Mical
Merci, je suis dans la region de Francfort. Quelqu'un m'a indiqué un nouveau satellite lancé l#an prochain fera que Fransat sera plus centré sur France, Italie Algérie. Francfort n’étant pas plus au Nord que Lille et pas plus a L'est que Strasbourg, ca devrait rester bon.
Pour le module j'espère qu#ilr este compatible, ma carte serait une PC4 (aucune mention dessus).
M marceljack
Mical a écrit Pour le module j'espère qu#ilr este compatible, ma carte serait une PC4 (aucune mention dessus).
Si le test t'indique qu'elle est à remplacer, c'est une PC4.
Les PC5 et les PC6 ont un autre look et comportent la mention PC5 ou PC6 au dos (sauf les toutes premières PC5 qui sont comme les PC4 et n'ont rien d'écrit au dos, mais si on fait le test avec le numéro elle n'est pas indiquée "à remplacer").
B BAISIN
Mical a écrit Merci, je suis dans la region de Francfort. Quelqu'un m'a indiqué un nouveau satellite lancé l#an prochain fera que Fransat sera plus centré sur France, Italie Algérie. Francfort n’étant pas plus au Nord que Lille et pas plus a L'est que Strasbourg, ca devrait rester bon.
Pour le module j'espère qu#ilr este compatible, ma carte serait une PC4 (aucune mention dessus).


Dans la région de Frankfurt am Main, les faisceaux d' Eutelsat 5° Ouest se captent bien, même avec la diminution prochaine du faisceau avec le nouveau satellite Eutelsat 5°Ouest B.

De plus, en Allemagne, le marché des récepteurs satellite est 100 fois plus important qu' en France, le CAM CI+ de FRANSAT marche sur tous les appareils CI+ vendus à Frankfurt, cause HD+, et son CI+. En Allemagne, les chaines de tv payantes n' ont pas le droit d' imposer des box spécifiques, comme en France. Le consommateur Allemand utilise le récepteur sat de son choix. On trouve beaucoup de tv entre 100 et 200 Euros avec tuner sat intégré en Allemagne( 24 "/55 cm), davantage qu' en France. Le concept du tv avec tuner sat intégré est très répandu en Allemagne, depuis l' analogique, en 1990, où toutes les chaines Allemandes sont montées sur ASTRA 19° Est.
Pensez, aussi, à C NEWS, France 24, et quelques chaines Françaises en CLAIR qui sont reçues via ASTRA 19° Est, aux cotés des chaines Allemandes.
K kiki37
BAISIN a écrit Dans la région de Frankfurt am Main, les faisceaux d' Eutelsat 5° Ouest se captent bien, même avec la diminution prochaine du faisceau avec le nouveau satellite Eutelsat 5°Ouest B.

Ah ! Parce que tu connais la zone de diffusion du nouveau satellite Eutelsat 5°WB avant qu'il ne soit lancé ?? Image
Édité par kiki37 le 28/09/2017 à 17:48:15
B BAISIN
kiki37 a écrit Ah ! Parce que tu connais la zone de diffusion du nouveau satellite Eutelsat 5°WB avant qu'il ne soit lancé ?? Image


Il est vraisemblable que le faisceau diminué couvrira toujours la Rhénanie.

Qui dit faisceau diminué, dit passage de toutes les chaines de la TNT en clair, FREESAT et la BEEB ont compris, mais la France ne veut pas comprendre !smiley

FREESAT avec le tuner sat de son choix, la France avec du matos bridé ou semi bridé( CAM FRANSAT marchant sur certains TV ), cherchez l' erreur.
M Mical
recu ma nouvelle carte Fransat. Juste installé en place de l'ancienne dans le PCI et verifié chaine par chaine. Tout est bon, même l'essai gratuit OCS, AB, jeunesse. Par contre dans le menu car il est indiqué "aucun abonnement valide pour ce programme" aussi bien sur les chaînes gratuites que les pack d'essai.
est-ce normal?
C Coplan
Mais, mais non, les gars ! Vous n'avez rien compris ! smiley Il y a de supers, hypers ingénieurs qu ont mis au point une parabole spéciale embarquée sur W5B qui fera que les ondes vont s'arrêter pile poil aux frontières françaises. A Strasbourg à l'entrée du pont de Kehl ça marchera, de l'autre coté du pont... plus rien. Sont très forts !

Non, pas sur la tête, pas sur la tête ! Je sors en courant ! smiley smiley smiley
B BAISIN
Coplan a écrit Mais, mais non, les gars ! Vous n'avez rien compris ! smiley Il y a de supers, hypers ingénieurs qu ont mis au point une parabole spéciale embarquée sur W5B qui fera que les ondes vont s'arrêter pile poil aux frontières françaises. A Strasbourg à l'entrée du pont de Kehl ça marchera, de l'autre coté du pont... plus rien. Sont très forts !

Non, pas sur la tête, pas sur la tête ! Je sors en courant ! smiley smiley smiley


Ils nous ont fait le même coup avec le nuage de Tchernobyl !smiley

Ce sont les technocrates qui décident, ils font 5 ans de droit, et tout le reste de travers !smiley
C Coplan
C'est comme d'autres qui dorment dans la Chambre.
A gauche achetés par l'Est, ceux de droite à jeter par la fenêtre !

Non, pas sur la tête, pas sur la tête ! Je sors en courant ! smiley smiley smiley
M marceljack
BAISIN a écrit Qui dit faisceau diminué, dit passage de toutes les chaines de la TNT en clair, FREESAT et la BEEB ont compris, mais la France ne veut pas comprendre !smiley
La raison pour laquelle Freesat est en clair c'est simplement parce que la BBC et ITV en avaient marre de payer des millions de £ à BskyB pour utiliser leur accès conditionnel et figurer en bonne place dans leur EPG: pendant plus de 3 ans on ne pouvait les recevoir qu'avec un récepteur Sky et si on n'était pas abonné Sky il fallait une carte spéciale ne donnant accès qu'aux chaînes gratuites (toutes en SD à l'époque).
Du coup en 2003 ils ont décidé de lancer leur bouquet Freesat en clair sur la même position orbitale avec un récepteur spécifique si on voulait profiter d'un EPG étendu mais on pouvait utiliser n'importe quel récepteur FTA.
Quand la HD est apparue il y a une dizaine d'années les détenteurs de droits se sont réveillés, ce qui a conduit à réduire le faisceau, mais bien sûr il y a des débordements de l'autre côté du channel.
Je pense que s'ils avaient démarré Freesat plus tard (après le démarrage de la HD) ils auraient probablement choisi de crypter au moins les chaînes HD mais actuellement ils ne peuvent plus à cause du parc très important de récepteurs FTA.
La tendance n'est pas à la diffusion en clair pour les chaînes en HD, il n'y a qu'à voir ce qui se passe en Allemagne pour les chaînes commerciales, y compris en terrestre et là ça n'est pas pour des raisons de réception à l'étranger mais bien pour faire payer le droit de voir de la pub smiley, et beaucoup plus cher que Fransat ou TNTSAT.
Actuellement à part Freesat et les chaînes publiques allemandes, pratiquement tous les pays européens voisins cryptent leurs chaînes sur satellite (mais seule l'Allemagne a osé le faire en terrestre pour le moment).
Cherchez l'erreur, comme tu dis smiley
Édité par marceljack le 19/10/2017 à 18:43:11
M Mical
Aprés 36hr dans le module j'ai toujours "aucun abonnement valide pour ce programme" bien que je recois les chaines de facon correcte.
Est-ce normal?
C Coplan
Un petit UP !

J'avais 3 cartes PC 4.0. Elles ne se mettaient plus à jour et continuaient de fonctionner jusque... La dernière s'est désactivée ce weekend. Pourtant elle pouvait encore aller jusqu'en avril 2018 !
Il m'avait fallu batailler au téléphone pour obtenir leur remplacement. "On" est même allé jusqu'à me dire que si j'en voulais vraiment une supplémentaire c'était pas 15€, mais plus.
Voilà. Fin de l'histoire.
M marceljack
Pour information: je m'étais plaint à la CNIL des informations abusives demandées par Fransat pour un changement de carte (date et lieu de naissance entre autres). La CNIL m'a répondu la semaine dernière en confirmant que ces informations n'étaient pas pertinentes pour une simple demande de carte et m'a invité à deposer une plainte officielle.
J'ai transmis la réponse de la CNIL à Fransat (qui avait dû en être informé directement) en leur demandant de se mettre en conformité avec la loi et de me le confirmer, faute de quoi je déposerais une plainte officielle.
Pour toute réponse ils m'ont envoyé un questionnaire de satisfaction !!!
M marceljack
Mical a écrit Aprés 36hr dans le module j'ai toujours "aucun abonnement valide pour ce programme" bien que je recois les chaines de facon correcte.
Est-ce normal?
Oui, c'est normal, c'était aussi comme ça pendant les 15 premiers jours de ma nouvelle carte Fransat.
Mais rassure-toi, la réception de ces chaînes ne va pas durer! smiley
D Dumont
Je viens de constater que les droits sur une de mes cartes première génération (PC4) ont été validés jusque novembre 2018.
Cela veut-il dire que le cryptage Viaccess4 sera jusque cette date??
En tout cas aucun message invitant au remplacement de la carte....pour l'instant
Bonne fin de journée
S Skaaj
Bonjour tout le monde !

Je profite du sujet pour parler du souci que je rencontre actuellement.

Pour faire court, j'ai habituellement la télé par internet, mais comme j'ai des problèmes sur la ligne téléphonique, j'ai du ressortir mon "vieux" Strong SRT 7403 pour recevoir la télé. Problème, sur toutes les chaines j'ai le message "Vous ne disposez pas des droits pour l'audio et la vidéo"...

Quand je consulte les droits de la carte, ceux-ci sont indiqués valide jusqu'en Février 2018. Je me suis rendu sur le site de Fransat sur lequel j'ai testé le numéro de la carte pour savoir si je devais la changer, mais il m'est dit que non. Ma carte à un numéro qui commence par 333 53, et elle ne porte pas la mention "PC4.0" comme indiqué sur le site de Fransat. D'ailleurs, elle ne porte aucune mention "PC" à l'arrière.

Pour le décodeur, il est en version 1.8, et aucun téléchargement n'est disponible sur le site de Fransat, et aucune proposition de mise à jour n'est faite au démarrage de celui-ci, et j'ai essayé mainte fois de le redémarrer pour voir... Je l'ai même laissé allumé quelques heures sur TF1 pour voir si cela changé quelque chose, mais rien.

J'ai également tenté le support Fransat par mail, mais je n'ai obtenu que deux réponses de leur part. La première me demandé le numéro de la carte et la version du décodeur, la seconde était un questionnaire de satisfaction...

Du coup, je ne sais plus quoi faire là.

Est-ce que le site de Fransat me raconte des bêtises et ma carte et bel et bien invalide, ou est-ce le décodeur qui est trop vieux pour supporter les nouvelles normes de cryptage ?

Merci d'avance pour vos réponse.
Édité par Skaaj le 04/11/2017 à 13:17:08
J Jérôme04
bonjour. essayez de procéder à une réinitialisation de votre décodeur. Par ailleurs le signal satellite est'il toujours bon ? on ne sait jamais si votre antenne aurait bougé pendant la bascule adsl....
vérifiez si vous captez les chaines en claires (genre dici tv, tv8 mont blanc...)
S Skaaj
Merci pour votre réponse.

Malheureusement, ce sont des choses que j'ai déjà tenté, et que je viens de retenter au cas où, mais le problème est toujours le même.

En ce qui concerne la parabole, elle est bien orienté (90% de signal), puisque j'ai du la remettre en place au moment ou j'ai ressorti le décodeur.

Les chaines en clair fonctionnent parfaitement bien elles, aucun souci.
B BAISIN
L' appareil TNT SAT SD que j' ai récupéré, était "bridé " au début, par la suite, avec l' arrêt de TNT SAT SD sur ASTRA, j' ai reçu un mise à jour que j' ai accepté. ce qui a " débridé " l' appareil, avec l' ajout d' autres satellite, et de la fonction DISEQ.
J Jérôme04
Skaaj a écrit Merci pour votre réponse.

Malheureusement, ce sont des choses que j'ai déjà tenté, et que je viens de retenter au cas où, mais le problème est toujours le même.

En ce qui concerne la parabole, elle est bien orienté (90% de signal), puisque j'ai du la remettre en place au moment ou j'ai ressorti le décodeur.


Les chaines en clair fonctionnent parfaitement bien elles, aucun souci.

c'est peut être la carte qui a été invalidée par megarde par fransat ou le fabricant, essayez de contacter l'un des 2, lundi.
S Skaaj
Quand j'ai ressorti le décodeur, effectivement, la carte ne possédait plus aucun droit (jusqu'en 02/17). Après quelques jours, j'avais remarqué que cela avait changé et qu'elle avait récupéré des droits jusqu'en 02/18, ce qui est semble-t-il toujours le cas :
https://i.imgur.com/DLxVDAK.jpg

Aurait-elle pu récupérer des droits si elle avait été désactivée ?

Comme je le disait dans mon premier message, j'ai tenté de les contacter par mail, la dernière réponse que j'ai eu de leur part était un formulaire de satisfaction... Je retenterai par téléphone, mais je sent qu'ils vont essayer de me vendre une carte quoi...
Édité par Skaaj le 04/11/2017 à 20:02:04
J Jérôme04
A tu réinitialisé ton décodeur avant d'avoir les droits ou après ??
S Skaaj
Sincèrement, je ne sais plus.

Je viens d'avoir l’assistance Fransat par chat. Ils m'ont répondu ceci :

Citation :Si vos droits d’accès sont valable jusqu’au exemple Février 2018.cela veut dire que les données de sécurité non pas été chargées sur votre carte FRANSAT et qu’il vous sera nécessaire d’effectuer les manipulations suivantes :


Et m'ont conseillé de faire ça :

Citation :Commencer par sélectionner le canal 999, une mire d’image devrait apparaitre sur votre écran, laisser votre décodeur allumé sur ce même canal (1H à 2H) Puis retirer et réinsérer la carte à puce tout en restant sur le même canal.
- Si la mire disparait pour un écran noir, faire un zapping sur les canaux de la TNT. Ce qui devrait vous permettre d’avoir accès à l’ensemble du bouquet TNT

- Si la mire est toujours visible, laisser le décodeur allumé pendant 1 journée sur ce même canal (999) puis éteindre et rallumer le décodeur. Si la mire est toujours visible sur ce même canal, il vous sera nécessaire de procéder au changement de la carte, car cette dernière bloque certaines données de sécurité nécessaires aux décryptages des chaines FRANSAT.


Je test cela et je vous tiens au courant.
M marceljack
C'est un peu le même genre de manip que les posssseurs de cartes TNTSAT PC5 ont eu à faire au printemps dernier lorsqu'ils ont renforcé le cryptage.
Il fallait laisser le décodeur une à deux heures sur F2 ou d'autres chaînes du même transpondeur.
S Skaaj
Pour l'instant, c'est un échec.

J'ai laissé le décodeur allumé pendant 2h sur la chaîne 999, retiré et réinsérée la carte, mais la mire est aussitôt réapparu, et toujours le même message sur les chaines de la TNT...

Je tente le "laisser le décodeur allumé pendant 1 journée sur ce même canal" on verra bien.

Et si je rachéte une carte, est-ce que je peux être sûr que celle-ci fonctionnera avec mon décodeur ?
G gouik
je pense que si j'étais intéressé par les chaines tnt par satellite j'irais illico presto vers un terminal multistream comme l'octagon.
C Coplan
Rooooh ! Le casseur d'ambiance ! smiley smiley smiley
Il a un décodeur HD agrée. Il a "la bonne carte". Le tout est que ça marche.
A priori il peut obtenir le remplacement gratuit de sa carte si elle est défectueuse. Il l'a payée, c'est normal.
Quand à l'Octagon c'est autre chose de complètement différent avec des possibilités étendues, mais là n'est pas le propos.
Merci quand même de l'avoir proposé. En plus ça rappelle le fait qu'il existe et a de grandes possibilité, mais il faut maitriser les terminaux sous Linux.
Édité par Coplan le 05/11/2017 à 18:00:42
J Jérôme04
gouik a écrit je pense que si j'étais intéressé par les chaines tnt par satellite j'irais illico presto vers un terminal multistream comme l'octagon.

sauf que rien te dit que demain toutes les chaines passent en cryptage pro et tu seras dans le baba. laissons les diffusions pro au pros et le grand public a de quoi faire, surtout qu'avec fransat ils proposent un module ci+ qui fonctionne parfaitement dans des décodeurs ci+, comme mon technisat pourtant non reconnu officiellement par fransat.
G gouik
de toutes façons ce cryptage est absurde, peu de monde a part des francophones vont aller dur le 5°E, au pire ils feraient un faisceau réduit et on n'a plus de problème d'ayant droit.
C Coplan
Si les opérateurs TNT sont passés du Newtec au Multistream c'est qu'il y a une raison. Ell est probablement financière en plus de technique. La maintenance des équipement Newtec est vraisemblablement onéreuse.
C Coplan
gouik a écrit de toutes façons ce cryptage est absurde, peu de monde a part des francophones vont aller dur le 5°E, au pire ils feraient un faisceau réduit et on n'a plus de problème d'ayant droit.

Tu es sur de la position du satellite ? smiley smiley smiley
G gouik
5°W, je me suis trompé.
S Skaaj
gouik a écrit je pense que si j'étais intéressé par les chaines tnt par satellite j'irais illico presto vers un terminal multistream comme l'octagon.

Si je le pouvais, je serais passé par le rateau, mais ça ne passe pas la ou j'habite... Question bête ou passage, c'est quoi le multistream ?

Coplan a écrit Rooooh ! Le casseur d'ambiance ! smiley smiley smiley
Il a un décodeur HD agrée. Il a "la bonne carte". Le tout est que ça marche.
A priori il peut obtenir le remplacement gratuit de sa carte si elle est défectueuse. Il l'a payée, c'est normal.
Quand à l'Octagon c'est autre chose de complètement différent avec des possibilités étendues, mais là n'est pas le propos.
Merci quand même de l'avoir proposé. En plus ça rappelle le fait qu'il existe et a de grandes possibilité, mais il faut maitriser les terminaux sous Linux.

Bizarre, on ne m'a pas parlé de remplacement gratuit quand j'ai eu l'assistance Fransat ^^
En parlant de la carte, celle-ci ne porte aucune mention "PC" inscrite à l'arrière. ESt-ce que ça veut dire que c'est une PC4.0 ?
Édité par Skaaj le 05/11/2017 à 18:42:32
J Jérôme04
le multistram est une technique de diffusion particulière utilisée pour l'alimentations des émetteurs tnt en france (et dans d'autres pays). toutes les chaines de la tnt y sont proposés, sur le 5°W. il y a quelques terminaux bricolés qui permettent de capter , de façon légale, ces chaines, mais cette solution n'est pas perenne car non destinée au grand public.

Pour vos ennuis Fransat, je crois que vous allez devoir remplacer votre carte, en espérant que ce ne soit pas le récepteur qui a un problème.
S Skaaj
Jérôme04 a écrit le multistram est une technique de diffusion particulière utilisée pour l'alimentations des émetteurs tnt en france (et dans d'autres pays). toutes les chaines de la tnt y sont proposés, sur le 5°W. il y a quelques terminaux bricolés qui permettent de capter , de façon légale, ces chaines, mais cette solution n'est pas perenne car non destinée au grand public.

Ok.

Jérôme04 a écrit Pour vos ennuis Fransat, je crois que vous allez devoir remplacer votre carte, en espérant que ce ne soit pas le récepteur qui a un problème.

Oui, j’espère que ce n'est pas le décodeur qui a un problème. Je ne vois pas pourquoi sachant qu'il est capable d'afficher correctement les chaines en clair. Bon ok, c'est les chaines en clair, mais quand même.
J Jérôme04
je ne pense pas au décodeur de cette façon. je pense plutôt à la gestion de la carte à puce.
C Coplan
Pour Skaaj.

Il y a 6 générations successives de cartes Fransat.
Les PC4 et PC5 ressemblent un peu à ceci :
Image
Les PC4 n'ont pas d'identifiant au dos. Les PC5 sont bien identfiées PC5
Toutes les deux portent le logo HD en bas à gauche dans le pavé bleu. S'il n'y est pas c'est une ancienne qui ne fonctionne plus du tout. Si le site Fransat ne t'a pas dit qu'il fallait la changer, c'est que c'est probablement une ancienne en SD. Là il va te falloir en acheter une. Négocie avec Fransat, mais je crains que ça ne soit pas pour 15€ ! smiley
Quand aux PC6 elles ont un dessin différent et se présentent ainsi :
Image
Elles ont aussi le logo HD dans la partie bleue et l'identification PC6 au dos.
K kiki37
Bonjour, je vais m'y mettre aussi
Image

Coplan a écrit
Toutes les deux portent le logo HD en bas à gauche dans le pavé bleu. S'il n'y est pas c'est une ancienne qui ne fonctionne plus du tout. Si le site Fransat ne t'a pas dit qu'il fallait la changer, c'est que c'est probablement une ancienne en SD. Là il va te falloir en acheter une. Négocie avec Fransat, mais je crains que ça ne soit pas pour 15€ ! smiley

effectivement, dans ce cas le site répond "Votre carte n’est pas concernée par ce changement", laissant planer le doute. En réalité, il faut comprendre que cette carte est inutilisable et non reconnue par Fransat.
Édité par kiki37 le 05/11/2017 à 20:17:17
S Skaaj
La carte que je possède est identique à celle de gauche dans l'exemple de kiki37. Elle porte bien la mention HD en bas à gauche. J'en déduis qu'il me faut donc bien la changer.
Édité par Skaaj le 05/11/2017 à 21:33:23
C Coplan
Bonsoir.

J'y songe, as tu la possibilité de tester ton décodeur avec une carte fonctionnelle ? Ca te permettra de vérifier que c'est pas lui qui débloque. Si il fonctionne correctement avec une carte OK, alors...
Au fait la dernière fois que tu t'en es servi, fonctionnait-il correctement ? Et en HD ?
Il va te falloir de nouveau appeler Fransat. Tu peux demander qu'ils te rappellent. Ca t'économisera ton forfait portable.
Et là il va te falloir être persuasif pour obtenir le changement de ta carte. D'ailleurs, selon toi, c'est bien une PC5. Comme on a essayé de te le dire, il est possible qu'elle soit désactivée ou défectueuse.
S Skaaj
Coplan a écrit J'y songe, as tu la possibilité de tester ton décodeur avec une carte fonctionnelle ? Ca te permettra de vérifier que c'est pas lui qui débloque. Si il fonctionne correctement avec une carte OK, alors...

Malheureusement non, aucun moyen de tester avec une autre carte.

Coplan a écrit Au fait la dernière fois que tu t'en es servi, fonctionnait-il correctement ? Et en HD ?

La dernière fois que je m'en suis servi, déjà, cela doit bien remonter à plus d'un an... Mais il fonctionnait très bien à ce moment là, et en HD.

Coplan a écrit D'ailleurs, selon toi, c'est bien une PC5. Comme on a essayé de te le dire, il est possible qu'elle soit désactivée ou défectueuse.

Etant donné qu'elle ne porte AUCUNE mention au dos, et comme vous le disez plus haut :
Coplan a écrit Les PC4 n'ont pas d'identifiant au dos. Les PC5 sont bien identfiées PC5

Je ne pense pas que ce soit une PC5 justement.
C Coplan
Ne nous as tu pas dit :
Skaaj a écrit Quand je consulte les droits de la carte, ceux-ci sont indiqués valide jusqu'en Février 2018. Je me suis rendu sur le site de Fransat sur lequel j'ai testé le numéro de la carte pour savoir si je devais la changer, mais il m'est dit que non. Ma carte à un numéro qui commence par 333 53, et elle ne porte pas la mention "PC4.0" comme indiqué sur le site de Fransat. D'ailleurs, elle ne porte aucune mention "PC" à l'arrière.

Quelque chose m'échappe. Le site Fransat te dit que ta carte n'a pas besoin d'être changée. Donc ce n'est pas une PC4 et pourtant les droits ont été mis à jour, mais elle ne fonctionne pas.
Mais elle n'est pas identifiée PC5 au dos. Elle a le logo HD et elle a fonctionné en HD il y a environ un an.
Là je ne comprend plus.
Ta carte est numérotée 333 53 .....
J'en ai trois qui ne fonctionnent plus et ce sont bien des PC4 (sans indication au dos); Elles sont numérotées 333 46, 333 47 et 333 52. La tienne est 53. Ce pourrait pourtant bien être une PC4. Alors pourquoi Fransat te dit qu'elle n'a pas besoin d'être remplacée.
Alors je me pose des questions.
Contactes Fransat, au besoin fais toi rappeler et demande leur si, par un hasard hasardeux, elle n'aurait déjà pas fait l'objet d'un remplacement par une PC6 pour 15€. Ce qui pourrait expliquer qu'elle soit désactivée, même si les droits ont été mis à jour.
S Skaaj
Les droits de la carte

Je ne peux rien rajouter de plus, vous avez tout résumé...

Moi aussi quelques chose m'échappe...

Donc en fait, quelqu'un aurait tapé le numéro de ma carte par le plus grand des hasard pour changer la sienne. Ou alors, le site se plante en vérifiant le numéro...

Je demanderai à ce qu'il me rapellent, je verrai bien ce qu'il me dirons.

Merci pour vos réponse.
C Coplan
Tiens nous au courant.