Bonjour.
Je viens de m'inscrire sur votre forum parce que je cherche à résoudre le problème suivant, qui dure depuis plusieurs semaines : j'ai un récepteur Kaon KSC570 (un matériel SD et FTA qui commence certes à dater
, mais qui me suffit bien pour regarder des chaînes anglaises ou allemandes en clair
) et je ne peux plus recevoir correctement les radios de Radio France qui sont diffusées sur la fréquence 12363V d'Astra 1, le son étant continuellement brouillé par une sorte de "hachage".
Je reçois par ailleurs tout à fait normalement les autres radios privées diffusées sur la même fréquence, je pense donc que mon installation et mes réglages ne sont pas en cause.
Malgré 3 ou 4 messages sur le site de Radio France, j'ai reçu une seule réponse me conseillant de réinitialiser mon récepteur, ce qui ne sert évidemment à rien.
J'aurais donc aimé savoir si certains d'entre vous ont également constaté ce problème avec d'autre modèles de récepteurs? Sinon, cela voudrait-il dire que Radio France a modifié certains paramètres de son signal, ce qui le rendrait incompatible avec la norme DVB-S?
Tous vos avis seront les bienvenus pour m'aider à résoudre mon problème.
Merci par avance et bonne journée à tous.
Bonjour
je n'ai pas constaté de brouillage sur cette fréquence 12363 V que çà soit RFI ou skyrock ou FIP par-contre beaucoup de différences de niveaux Audio
Essaie de modifier la Frq via 12362V ou 12364V
@+++
je viens de vérifier sur 12363. aucun problème chez moi, toutes les radios de Radio France sont parfaitement reçus et audible.
Merci, rubis33 et barathon d'avoir pris un peu de votre temps pour vérifier.
Je déduis de vos messages que le problème ne doit se manifester que sur des récepteurs SD un peu anciens comme le mien (je suppose que vous êtes équipés de récepteurs HD récents?). Probablement, Radio France utilise désormais un système de codage du signal qui n'est plus reconnu par mon récepteur (pourtant conforme au standard DVB-S
).
Je m'attends évidemment au fil du temps à pouvoir recevoir de moins en moins de chaînes avec ce matériel, mais je pensais que les radios seraient parmi les dernières à "disparaître".
Bonne journée à tous et merci encore.
Bonjour,
J'ai ressorti un vieux récepteur satellite SD General Television de 2002 (Viaccess et FTA): seules France Culture et France Info sont hachées, les autres (France Bleu, France Inter, France Musique, FIP, Mouv) sont reçues normalerment.
@Poulgrain: est-ce la même chose chez vous ?
Le problème doit provenir du paramétrage du codec audio, reste à savoir si c'est le récepteur qui ne supporte pas tous les modes de la norme MPEG (le plus probable) ou si c'est le codeur qui est hors des clous.
Édité par marceljack le 01/04/2018 à 11:09:50
Pour info le message que je viens de laisser à la rubrique "contact" de France Culture:
"Bonjour,
Un ancien récepteur satellite SD General Television (DVB-S/MPEG-2) reçoit correctement toutes les stations de radio émises sur Astra (transpondeur 12363 MHz, polarisation verticale) sauf France Culture et France Info dont le son est haché.
Les autres sations de Radio France (France Bleu, France Inter, France Musique, FIP, Mouv) ainsi que toutes les autres radios commerciales de ce transpondeur sont reçues normalerment.
Un autre internaute signale le même problème avec une autre marque de récepteur SD.
Il semble donc que ce problème soit lié aux paramètres du codec audio (normalement MPEG-1 niveau 2) utilisés par ces deux stations.
Pourriez vous vérifier auprès des techniciens en charge de cette diffusion satellite en quoi les paramètres de codage de France Culture et France Info diffèrent des autres stations transmises sur le même tranpondeur ?
Et y remédier si possible ...
Merci d'avance."
J'ai refait un essai ce matin, et là surprise: toutes les stations de Radio France sont hachées ... sauf France Culture, pratiquement l'inverse de ce que j'ai constaté hier. C'est plus que bizarre !
De plus d'après le forum TVNT.net, certains appareils TNTSAT HD ont aussi le problème (Philips/Pace DSR5020 et Cahors TVS7900HD).
Édité par marceljack le 03/04/2018 à 10:20:54
Cher marceljack,
Cela fait paisir de voir que je ne suis finalement pas le seul à constater le problème, car dans ce genre de cas, on finit par se demander si on n'est pas devenu (avec l'âge...
) incapable de se servir de son propre matériel...
Pour répondre à votre question, toutes les stations de Radio France sauf RFI étaient affectées (je n'ai pas revérifié aujourd'hui, j'essaierai ce soir).
Merci aussi d'avoir écrit à Radio France à votre tour : cela les convaincra peut-être de vérifier leurs systèmes et d'apporter un remède à la question.
On se tient au courant de la suite des événements!
Bonjour Poulgrain,
En fait ce problème n'est pas lié au fait que l'appareil soit SD ou HD car d'une part certains récepteurs HD ont le problème (voir ci-dessus), d'autre part certains récepteurs SD n'ont pas de problème: je viens d'essayer avec un ancien récepteur TNTSAT SD (Sagem ISD74), il reçoit toutes les stations de Radio-France correctement.
Mes deux récepteurs HD (Vizyon HD10000 et HD line 80) n'ont pas de problème non plus.
NB: Sur les appareils qui ont le problème RFI n'est pas affecté (RFI et Radio-France sont deux entités différentes).
Voir ici:
http://www.tvnt.net/forum/son-hache-sur-radio-france-astra-12363-v-avec-recepteur-sd-t38350.html
Édité par marceljack le 03/04/2018 à 15:17:29
Re-bonjour.
Toujours aucun changement ce matin : son défectueux présent sur toutes les chaînes de Radio France (hors RFI, mais j'ai compris pourquoi grâce à vos explications).
J'avais envoyé il y a quelques jours un nouveau message sur le site de Radio France dans la rubrique prévue pour signaler un problème de réception. Résultat : néant, aucune réaction, même pas un accusé de réception automatique! On dirait que ce service présente un électroencéphalogramme plat
.
PS : à tout hasard, je viens de signaler le problème sur le site du CSA. Je ne sais pas si cela relève de leurs compétences, mais après tout, on peut toutjours essayer.
Édité par Poulgrain le 10/04/2018 à 09:01:59
Poulgrain a écrit ↗J'avais envoyé il y a quelques jours un nouveau message sur le site de Radio France dans la rubrique prévue pour signaler un problème de réception. Résultat : néant, aucune réaction, même pas un accusé de réception automatique! On dirait que ce service présente un électroencéphalogramme plat .
Idem pour moi, j'ai renvoyé un message plus détaillé à toutes les radios de Radio-France + le médiateur et je n'ai eu aucun accusé de réception.
Je me demande si leur messagerie "contact" fonctionne car j'ai laissé un autre message au médiateur de Radio-France à partir d'une autre page et là j'ai reçu immédiatement un accusé de réception en bonne et dûe forme (incluant le texte de mon message).
http://mediateur.radiofrance.fr/mediateur/Poulgrain a écrit ↗PS : à tout hasard, je viens de signaler le problème sur le site du CSA. Je ne sais pas si cela relève de leurs compétences, mais après tout, on peut toutjours essayer.
Cela ne coûte rien d'essayer.
Bonjour,
sur une installation d'un client : lnb quad le demo off de canal aucun problème, sur le sedea HD que je viens d'essayer le défaut est bien là, sur le freesat du client le défaut est bien là aussi
Bonjour,
Essais sur mon install, avec des E2
sur un VU avec openpli le problème est présent...
Sur un Octagon SF4008 openatv le problème est présent
sur un Xtrend ET10K le problème est présent aussi
slt,
sur vu+ solo2 sur lnb monobloc astra/hotbird
france inter , nova et radio bleu ca hach !!!
sur le cube avec lnb quad
aucune radio n'es haché....
donc y a bien un soucis quelque part.
merci a vous
je viens de vérifier à l'instant mon installation 4 sat sur diseqc .
sur Astra 1 sur le transpondeur 12363 V.
l'ensemble des radios fonctionnent parfaitement
sauf radio alfa qui est muette.
j'ai réalisé ces 2 tests via un canal ready triax 9900 HD et technomate 5402.
barathon a écrit ↗je viens de vérifier à l'instant mon installation 4 sat sur diseqc .
sur Astra 1 sur le transpondeur 12363 V.
l'ensemble des radios fonctionnent parfaitement sauf radio alfa qui est muette.
j'ai réalisé ces 2 tests via un canal ready triax 9900 HD et technomate 5402.
En fait seuls certains appareils présentent le problème, qu'ils soient d'anciens SD ou des HD récents.
Comme je pense qu'il s'agit d'un problème de paramètre hors tolérance à l'émission, cela peut même être différent d'un appareil à l'autre du même modèle.
Sur les 5 appareils que j'ai testés (2 SD et 3 HD), seuls 2 présentent le problème (1 SD et 1 HD: Galaxy Innovations S9196 lite de 2015).
En l'absence de réponse et de réaction à mes messages sur la page "contact" des radios de Radio-France, voici le message que j'ai posté hier sur le site du médiateur de Radio-France:
Bonjour,
Un certain nombre d'appareils récepteurs satellite HD ou SD ne reçoivent pas correctement les stations de Radio France émises en clair sur le satellite Astra (transpondeur 12363 MHz, polarisation verticale).
Avec ces appareils le son est "haché" sur les radios de Radio-France alors que toutes les autres radios commerciales de ce transpondeur ainsi que RFI sont reçues tout à fait normalerment. Beaucoup d'appareils ne rencontrent pas ce problème mais il n'est pas normal que ce problème ne se manifeste que sur Radio-France sur les appareils affectés.
Il semble donc que ce problème soit lié aux paramètres du codec audio (MPEG-1 niveau 2) utilisés par les stations de Radio-France dont certains sont peut-être en limite de tolérance.
J'ai laissé à deux reprises un message en ce sens à la rubrique "contact" de toutes les stations de Radio-France sans avoir reçu le moindre début de réponse (pas même un accusé de réception automatique) ...
Merci d'intercèder auprès des techniciens en charge de cette diffusion satellite pour qu'ils prennent en charge ce problème et recherchent en quoi les paramètres de codage de Radio-France diffèrent des autres stations transmises sur le même tranpondeur qui fonctionnent correctement avec n'importe quel récepteur.
Merci d'avance.
Plus d'informations ici:
https://forum.telesatellite.com/showthr ... 9-2%C2%B0E)
et ici:
http://www.tvnt.net/forum/son-hache-sur-radio-france-astra-12363-v-avec-recepteur-sd-t38350.html
Bonjour
j'ai contacté ce jour Radio-france au 0156402222 j'ai expliqué le problème technique et fait lire les posts de ce forum a un Technicien qui a bien pris en compte ma demande et vas remonter les infos pour une action de correction a
Venir donc à "attendre ",patience ,,,,,
@+++
Rubis33 a écrit ↗Bonjour
j'ai contacté ce jour Radio-france au 0156402222 j'ai expliqué le problème technique et fait lire les posts de ce forum a un Technicien qui a bien pris en compte ma demande et vas remonter les infos pour une action de correction a Venir donc à "attendre ",patience ,,,,,
@+++
Merci de ton aide.
Finalement le téléphone est sans doute plus efficace que les mails qu'ils ne lisent pas.
De mon côté le médiateur de Radio-France m'a répondu:
"Nous avons transféré l’information à Canalsat, ils préconisent de leur envoyer un message à cette adresse :
contactstechniques_editeurs@canal-plus.com
merci de votre compréhension
cordialement"
Je les ai contactés, ils ont pris en compte la réclamation et m'ont indiqué que leurs équipes techniques vont procéder à des analyses.
Édité par marceljack le 17/04/2018 à 21:21:33
Bonjour,
et bin, ils prennent leur temps pour les "analyses"...
car le problème est toujours présent !
Bonjour à tous.
On peut constater, d'après la date de création de cette discussion, que cela fait largement plus d'un mois que Radio France (ou tout autre opérateur responsable de la transmission du signal du service public
) diffuse son signal brouillé sur une fréquence théoriquement en clair et qui devrait donc être écoutable avec n'importe quel terminal FTA.
Vu cette inertie et l'absence totale de réponse concrète lorsqu'on contacte les rubriques prévues à cet effet (site du CSA compris
), je suis obligé d'en arriver à la conclusion que ce changement ne peut être que volontaire. Je ne peux pas croire en effet qu'il faille un délai aussi long pour que l'information "remonte" aux services techniques concernés et que les spécialites censément chevronnés qui y travaillent fassent les corrections nécessaires (je ne suis pas spécialiste, mais c'est sans doute un simple paramètre à modifier dans un encodeur?)
Une fois de plus, la France montre ainsi son mépris pour l'usager du service public de l'audivisuel : après avoir choisi de crypter systématiquement ses chaînes de télévision et de les rendre inaccessible sans l'acquisition d'un système de réception avec contrôle d'accès, voilà qu'elle empêche également la réception "normale" de ses radios en clair, au moins pour une partie des auditeurs.
On se demande jusqu'où ça ira...
En mai 2017 il y eu des élections !
C'était le moment. Encore que... on a voté contre "l'autre". Et on voit ce qu'on a !
Poulgrain a écrit ↗Bonjour à tous.
On peut constater, d'après la date de création de cette discussion, que cela fait largement plus d'un mois que Radio France (ou tout autre opérateur responsable de la transmission du signal du service public ) diffuse son signal brouillé sur une fréquence théoriquement en clair et qui devrait donc être écoutable avec n'importe quel terminal FTA.
Vu cette inertie et l'absence totale de réponse concrète lorsqu'on contacte les rubriques prévues à cet effet (site du CSA compris ), je suis obligé d'en arriver à la conclusion que ce changement ne peut être que volontaire. Je ne peux pas croire en effet qu'il faille un délai aussi long pour que l'information "remonte" aux services techniques concernés et que les spécialites censément chevronnés qui y travaillent fassent les corrections nécessaires (je ne suis pas spécialiste, mais c'est sans doute un simple paramètre à modifier dans un encodeur?)
Une fois de plus, la France montre ainsi son mépris pour l'usager du service public de l'audivisuel : après avoir choisi de crypter systématiquement ses chaînes de télévision et de les rendre inaccessible sans l'acquisition d'un système de réception avec contrôle d'accès, voilà qu'elle empêche également la réception "normale" de ses radios en clair, au moins pour une partie des auditeurs.
On se demande jusqu'où ça ira...
Tout à fait d'accord que cette inertie est inadmissible, et j'ai relancé les équipes de Canalsat que le Médiateur de Radio-France m'avait conseillé de contacter mi-avril (et qui m'avaient répondu le jour même quils s'en occupaient).
Quant à dire que c'est volontaire, franchement je ne vois pas pourquoi net surtout à qui ça profiterait.
Je pense plutôt que ce problème est lié à une particularité de la manière dont les signaux de Radio-France sont intégrés au multiplex de ce transpondeur, probablement dû au fait qu'ils n'utilisent pas la même horloge, et il est possible que corriger le problème implique des changements pas forcément simples.
Mais ce qui est inadmissible si le problème n'est pas si simple à résoudre c'est de ne pas donner plus d'informations....
Coplan a écritEn mai 2017 il y eu des élections !
C'était le moment. Encore que... on a voté contre "l'autre". Et on voit ce qu'on a !
Franchement je ne vois pas le rapport, et il est probable que ce problème date de longtemps et si personne ne l'a signalé avant c'est parce que peu de gens écoutent la radio par ce moyen et qu'il n'affecte qu'une fraction des appareils, et de plus pas de la même manière pour tous (2 sur 5 chez moi, sur une partie seulement des radios de Radio-France).
Poulgrain a écrit ↗
Une fois de plus, la France montre ainsi son mépris pour l'usager du service public de l'audivisuel : après avoir choisi de crypter systématiquement ses chaînes de télévision et de les rendre inaccessible sans l'acquisition d'un système de réception avec contrôle d'accès, voilà qu'elle empêche également la réception "normale" de ses radios en clair, au moins pour une partie des auditeurs.
On se demande jusqu'où ça ira...
Bonjour Marceljack.
C'est sur cette partie du message de Poulgrain que je réagissait.
Loin de moi d'engager une quelconque polémique là-dessus.
Fin de réaction.
Par contre et tu as probablement raison, peu de gens utilisent leur terminal DVB pour écouter la radio.
En fait à part la voiture peu écoutent la radio d'une manière générale.
Je connais beaucoup de gens chez qui c'est la télé qui "braille" toute la journée et souvent sur une chaine qui diffuse de la musique. Je ne cite personne mais vous savez laquelle !
Édité par Coplan le 04/05/2018 à 10:24:57
Tout arrive !
Suite à deux nouveaux messages de ma part sur le site de Radio France (dans la rubrique du médiateur et celle de signalement des problèmes de réception), j'ai reçu une réponse m'incitant à contacter... Canal Satellite !
Je crois que certains d'entre vous l'ont déjà fait. Donc, est-ce que ça vaut vraiment la peine ?
Ah, oui, j'oubliais : aucun changement dans la diffusion des radios sur Astra, elles restent imperturbablement inécoutables sur mon (vieux, certes...
) répecteur Kaon FTA.
Bonjour,
allez savoir...a 9h30 ce jour, tout est de nouveau "écoutable".
Bonjour,
Bin, j'ai parler un peu vite...
nouvel essai ce jour cette fois plus rien n'est correct
Bonjour,
On peut sans aucun doute dire que ni Radio France ni canal ne sont intervenus pour régler le problème puis qu’a ce jour : RIEN n'a évolué !!
Triste constatation
Bonjour,
Je viens de ressortir mon vieux récepteur General Satellite SD qui présentait le problème: toutes les radios de Radio France sont reçues correctement.
Je ne sais pas quand le problème a été corrigé (entre juillet 2018 et maintenant apparemment ...).
Il y a toujours un niveau audio nettement plus faible sur France Culture que sur France Inter, lui même plus faible que France Bleu ...
slt,
je confirme, c'est revenu aussi sur démo free
merci pour l info
Édité par filou2960 le 11/01/2019 à 17:24:19
