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Panne ou problème 3 TP hotbird dont 11681 BIS TV

J Jérôme04 le 05/09/2021 à 14:04:50
Bonjour.
Je n'ai plus de signal sur 3 TP d'hotbird, sur 2 installations distinctes.

J'ai vérifié mes DECT qui peuvent perturber en les débranchant et toujours pas de signal sur
11623V
11681H
12597V
Pourriez-vous vérifier de votre coté ?
Merci d'avance.
V Valentin07 le 05/09/2021 à 14:23:23
Ouf çà me rassure (j'ai cru que c'était mon install) En effet sur le 11681h (fréquence des chaines Bis tv), plus aucun signal???
J Jérôme04 le 05/09/2021 à 14:24:00
et les 2 autres du signal ?
X XP55 le 05/09/2021 à 14:53:47
Bonjour,
Meme probleme ici. 11681H
JP.
Édité par XP55 le 05/09/2021 à 14:56:26
V Valentin07 le 05/09/2021 à 15:54:15
Pareil pour ces deux fréquences
J jclaude le 05/09/2021 à 20:28:57
de meme pour moi 11681 pas de signal seulement 12692
C chistera™ le 05/09/2021 à 23:01:35
moi aussi mémes probléme
J Jérôme04 le 06/09/2021 à 08:33:05
Ce matin, 12597 refonctionne, mais pas 11681 et 11623
A noter que j'ai une baisse importante de signal sur 10971, et moindre sur 11727
J Jérôme04 le 06/09/2021 à 08:38:22
certains programmes du 11623 auraient basculé sur le 12149.
V Valentin07 le 06/09/2021 à 08:59:49
Merci. J'avais vu çà. Par contre si on pouvait avoir une réponse concernant le 11681H ce serait bien, car je suis abonné à Bis tv sur le 13est! Là aucun site de référence comme kingofsat, lyngsat ou flysat news n'en font état!
K kiki37 le 06/09/2021 à 09:53:28
Bonjour
SatExpat a écrit5 septembre 2021
Trois transpondeurs du Hot Bird 13° Est sont en panne depuis ce matin :
• TP 11623 MHz V 27500
··· Chaînes en clair : TV Congo, EWTN English, ARIRANG WORLD et SOYUZ.
··· Chaînes cryptée : $ MEZZO.
• TP 11681 MHz H 27500
··· Chaîne en clair : Arte HD.
··· Chaînes cryptées : $ TF1 HD, $ France 2 HD...
• TP 12597 MHz V 27500
··· Chaînes en clair : BBC World News et 1TVRUS Europe

5 septembre 2021 20h50
• 12597 V marche à nouveau
Et les chaînes du 11623 V sont apparues sur :
• TP 12149 MHz V 27500

source SatExpat
Édité par kiki37 le 06/09/2021 à 09:59:57
V Valentin07 le 06/09/2021 à 10:10:53
J'ai la réponse: les chaines Bis tv qui étaient sur le 11681h sont passées sur le 12437h sr 27500
Image
Édité par Valentin07 le 06/09/2021 à 11:05:45
2 2GALLI le 06/09/2021 à 10:28:39
Bonjour .
On nous signale un problème sur 11681 depuis ce dimanche 05/09/2021 , pour BIS TV donc .
En mode palliatif, il faut scanner 12437/H/27500 3/4 DVBS2 pour retrouver les chaînes .
Le travail est en cours pour rétablir la situation à l'identique sur 11681 .
Amicalement,
Bruno
Édité par 2GALLI le 06/09/2021 à 10:54:34
V Valentin07 le 06/09/2021 à 10:38:43
Je confirme c'est bien sr 27500
Image
Édité par Valentin07 le 06/09/2021 à 11:05:14
J Jérôme04 le 06/09/2021 à 11:19:44
Merci pour l'info.
2 2GALLI le 06/09/2021 à 11:37:39
Jérôme04 a écrit ↗Merci pour l'info.


En fait il s'agit d'une panne qui concerne la totalité de Hotbird 13E ( Wide ) . D'autres chaînes / fréquences sont concernées .
Bruno
C cttv le 06/09/2021 à 13:51:13
Valentin07 a écrit ↗J'ai la réponse: les chaines Bis tv qui étaient sur le 11681h sont passées sur le 12437h sr 27500


Bonjour,
merci, ça marche... vous pensez que c'est définitif ou ça reviendra sur 11681h?
Édité par kiki37 le 06/09/2021 à 14:23:21
B ben23 le 06/09/2021 à 13:59:25
J'ai une autre question concernant BIS TV sur Hotbird, est-ce que BIS TV ne pourrait pas transmettre plus de chaines en HD, par example France 3 ou 5 ? La qualité de l'image est tellement mauvaise !
Ben
2 2GALLI le 06/09/2021 à 14:13:05
cttv a écrit ↗Bonjour,
merci, ça marche... vous pensez que c'est définitif ou ça reviendra sur 11681h?

Bonjour .
Eutelsat a demandé au fabricant du sat d'intervenir .
C'est un gros problème. On ne peut rien dire pour l'instant .
Ce genre de problème est très rare . Il suffit d'une saleté qui se balade dans l'espace...
Pour se détendre :
Je vais demander à Thomas Pesquet d'aller voir , il est dans le coin en ce moment paraît-il :-)
Petite aparté :
De manière générale, si les vols commerciaux s'intensifient, il faudra mettre en place un grand nettoyage, et le facturer .
Consommer autant d'énergie, produire autant de CO2 , détruire autant d'ozone et générer autant de déchets pour envoyer deux milliardaires frustrés dans l'espace ne doit pas nous extasier mais nous scandaliser . Il faut vite interdire ce genre de pratiques . L'espace est la propriété de tous , il doit servir la communauté , pas la pub et l'ego des géants .
Amicalement,
Bruno
Édité par kiki37 le 06/09/2021 à 14:32:10
J Jérôme04 le 06/09/2021 à 14:25:58
ben23 a écrit ↗J'ai une autre question concernant BIS TV sur Hotbird, est-ce que BIS TV ne pourrait pas transmettre plus de chaines en HD, par example France 3 ou 5 ? La qualité de l'image est tellement mauvaise !
Ben

il leur suffirait juste de louer un TP de plus, car toutes les chaines sur 2 fréquences c'est limite. Pour ma part je regarde uniquement les chaines thématiques, pas celles de la tnt d'hotbird qui ne sont pas terribles, c'est un peu comme ushuaia et téva : pas terrible !
les chaines tnt sont meilleures sur le 5°, je ne sais ce qu'il en est des chaines thématiques.
K kiki37 le 06/09/2021 à 14:29:39
Edit de la modération : les deux discussions "Panne ou problème 3 TP hotbird" et "Problème 11681 / HOTBIRD BIS TV" ont été fusionnées
certains messages ont été modifiés avec ajout de citation pour garder la cohérence.
Merci pour votre compréhension smiley
Édité par kiki37 le 06/09/2021 à 14:37:27
2 2GALLI le 06/09/2021 à 15:43:52
Merci Kiki .
Je n'avais pas vu, tout à ma précipitation d'informer :-)
Bruno
2 2GALLI le 06/09/2021 à 16:32:31
Jérôme04 a écrit ↗il leur suffirait juste de louer un TP de plus, car toutes les chaines sur 2 fréquences c'est limite. Pour ma part je regarde uniquement les chaines thématiques, pas celles de la tnt d'hotbird qui ne sont pas terribles, c'est un peu comme ushuaia et téva : pas terrible !
les chaines tnt sont meilleures sur le 5°, je ne sais ce qu'il en est des chaines thématiques.


Oui, Jérôme, " il suffit" , mais ça coûte très cher et d'autre part il n'y a plus de place sur Hotbird. Les providers se battent pour obtenir des TP . Alors on est obligé de faire des choix , quand on veut arroser une grande zone géographique avec pas mal de contenus .
Concernant la qualité, les fréquences sur Hotbird permettent de diffuser très largement ces chaînes, sur un vaste territoire mais
quand on est en France, sauf cas particuliers, on va sur E5W , avec une qualité qui n'a rien à voir .
De plus en plus, on voit des sat généralistes à large couverture où la qualité plafonne et en parallèle on voit des sat spécialisés, par pays ou zone d'influence notamment ( Astra2, E5W, Nilesat...) ou la qualité est privilégiée .
Demain, pour la 4K, nous aurons peut-être des micro-faisceaux , éventuellement en bande Ka, très précis et portant peu de chaînes mais de très haute qualité . C'est déjà en marche par endroits .
Mais quand on veut recevoir les chaînes françaises depuis des pays relativement lointains , on est content de pouvoir les recevoir via Hotbird .
Bruno
C calmesnil le 06/09/2021 à 17:38:22
Sur Eutelsat Hot Bird 13° Est, 10971 H, les chaînes sont de bonne qualité (image et son). Il y a 8 chaînes de télévision et 26 chaînes de radios.
https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=10971&liste=1&live=65&lang=fr
2 2GALLI le 07/09/2021 à 10:39:08
calmesnil a écrit ↗Sur Eutelsat Hot Bird 13° Est, 10971 H, les chaînes sont de bonne qualité (image et son). Il y a 8 chaînes de télévision et 26 chaînes de radios.
https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=10971&liste=1&live=65&lang=fr


Bonjour .
Hotbird est le sat institutionnel italien . Il y a aussi du polonais .
Pour avoir de la qualité, il suffit de payer .
Les gros providers ont les moyens de payer beaucoup de fréquences pour porter peu de chaînes ( 8 chaînes TV et 26 radios , c'est beaucoup moins de flux que les 21 chaînes TV sur 11681 ). C'est le problème des gros sat à large couverture, qui intéressent les gros providers commerciaux , et sur lesquels pointent beaucoup de paraboles .
De la même façon que Fransat peut se permettre de faire les choses bien sur E5W , et BIS avec puisqu'ils sont partenaires.
Sur Hotbird, c'est Sky Italia qui est leader, en partenariat avec Tivusat . Le budget n'est pas la même .
Avec des millions d'abonnés, qui payent souvent très cher, ils peuvent payer cher les fréquences .
Le volume monopolisé par les gros providers est tel qu'il reste peu de TP pour les autres, qui ne peuvent pas s'aligner coté tarif.
On voit que pas mal de FTA disparaissent par exemple, pour migrer vers des sat moins onéreux, car moins de paraboles pointent dessus .
Les gros sat avec de larges couvertures sont monopolisés par les gros providers . Les autres essaient de suivre ou partent .
La multiplication des faisceaux spot permet de spécialiser les faisceaux , géographiquement et même par offre .
E5W n'est qu'une évolution dans ce sens : un spot encore plus facile sur la France mais qui s'effondre très vite hors de nos frontières , sauf sur l'Italie pour des usages professionnels . Il n'intéresse quasiment que le public français . Le coût d'un TP est stable car non soumis à la concurrence des majors .
Pour des raisons de gestion des satellites adjacents, on ne peut pas multiplier les positions satellitaires. Il faut respecter 2 à 3° d'écart .
Par contre chaque faisceau se traduit par un sat physique , ce qui forme une grappe , sur une position satellitaire .
Hotbird est une grappe de 3 . On voit monter des grappes de 30 et plus, avec des spot très réduits et différentiels . Ca va dans ce sens .
Une fois qu'on a créé une grappe importante, pour augmenter les TP disponibles tout en respectant les intervalles de garde, il faut transmettre sur des plages de fréquences plus étendues.
Au-delà de la Ku, c'est la Ka . On en voit depuis quelques années . Ca devrait monter, sinon il n'y aura pas la place pour tout le monde, sauf à sacrifier la qualité .
Bruno
V Valentin07 le 07/09/2021 à 11:03:23
Bonjour.
Pour en revenir au sujet, j'ai remarqué que les sites flysat et lyngsat ont modifié le 11681h en la véritable fréquence: 12437h. Ce qui n'est pas le cas de Kingofsat.
Sinon, vu que sur mon aston maya hd twin connect, pour la liste bis tv, j'ai du entrer manuellement le 12437h et par la suite çà m'a fait une recherche auto des autres fréquences! Du coup j'ai ma liste bis tv à jour avec d'autres packages étrangères: italiennes, arabes, pays de l'est! Ce qui me donne une liste de 173 chaînes! Largement suffisant . Pas besoins des autres!
K kiki37 le 07/09/2021 à 11:12:40
Ce qui me dérange dans cette histoire, c'est le manque de communication d'Eutelsat qui s'il est prompt à communiquer sur ses succès commerciaux reste muet sur les pannes de satellite de sa flotte smileysmiley
K kiki37 le 07/09/2021 à 11:15:39
2GALLI a écrit ↗Merci Kiki .
Je n'avais pas vu, tout à ma précipitation d'informer :-)
Bruno

Mieux vaut faire un doublon que de ne rien dire et merci pour ta coopération smiley
2 2GALLI le 07/09/2021 à 11:39:14
kiki37 a écrit ↗Ce qui me dérange dans cette histoire, c'est le manque de communication d'Eutelsat qui s'il est prompt à communiquer sur ses succès commerciaux reste muet sur les pannes de satellite de sa flotte smileysmiley


Oui, ça me dérange aussi .
Il a fallu aller chercher les infos, poser des questions en réaction aux soucis des utilisateurs .
J'aurais préféré anticiper les quelques centaines d'appels et de mails reçus...
Mais bon ce n'est que notre temps :-)
Bruno
B ben23 le 07/09/2021 à 13:03:42
@Bruno
Est-ce que vous avez des contacts chez Bis TV ? Est-ce que vous pourriez les demander s'ils pourraient mettre une ou deux chaines de plus en HD ?
Peut-être ils ont plus de place sur le nouveau TP. Je vois que France 3 a un débit entre 2 et 7 Mb/s avec une moyenne de 4 Mb/s. Ca devrait largement suffire pour la HD.
Je suis au Moyen Orient et je n'ai malheureusement pas la possibilité de regarder les chaines sur 5WB.
Merci pour votre aide,
Ben
2 2GALLI le 07/09/2021 à 13:14:10
ben23 a écrit ↗@Bruno
Est-ce que vous avez des contacts chez Bis TV ? Est-ce que vous pourriez les demander s'ils pourraient mettre une ou deux chaines de plus en HD ?
Peut-être ils ont plus de place sur le nouveau TP. Je vois que France 3 a un débit entre 2 et 7 Mb/s avec une moyenne de 4 Mb/s. Ca devrait largement suffire pour la HD.
Je suis au Moyen Orient et je n'ai malheureusement pas la possibilité de regarder les chaines sur 5WB.
Merci pour votre aide,
Ben


Bonjour,
oui, bien sûr j'ai des contacts . Mais sachez qu'à ce jour, la fréquence en dépannage n'a pas vocation à perdurer pour BIS TV .
Nous ne savons pas encore si elle sera pérennisée .
BIS TV paye Eutelsat qui gère, entre autre, Hotbird . Comme il y a un soucis, la fréquence est offerte ponctuellement, en remplacement du service payé, mais cela ne durera pas .
BIS TV doit doser coût et service, en fonction de la stratégie, du public visé . Certains demandent plus, quitte à payer 10€ de plus. Mais quand BIS ajoutent des chaînes à Panorama en supprimant l'option Cinésport et en augmentant le tarif Panorama, ça fait grincer des dents, et ça fait plaisir à d'autres .
Comme entreprise privée, ils doivent choisir pour satisfaire le plus grand nombre, trouver les meilleurs compromis .
Ce sujet relève de leur propre analyse .
Mais j'en parlerai, oui :-)
Bruno
B ben23 le 07/09/2021 à 14:24:14
Merci beaucoup :-)
Ben
V Valentin07 le 07/09/2021 à 18:48:43
kingofsat a enfin signalé la nouvelle fréquence "provisoire"!
2 2GALLI le 08/09/2021 à 09:51:24
Valentin07 a écrit ↗kingofsat a enfin signalé la nouvelle fréquence "provisoire"!


Bonjour .
La mise à jour des infos dépend du logiciel qui traite les données reçues , de la planification des mises à jour .
Un coup un site va être à jour plus tôt, un coup ce sera un autre. Ca dépend quand on regarde .
Bruno
S SAT le 18/09/2021 à 12:08:47
2GALLI a écrit ↗Bonjour,
oui, bien sûr j'ai des contacts . Mais sachez qu'à ce jour, la fréquence en dépannage n'a pas vocation à perdurer pour BIS TV .
Nous ne savons pas encore si elle sera pérennisée .
BIS TV paye Eutelsat qui gère, entre autre, Hotbird . Comme il y a un soucis, la fréquence est offerte ponctuellement, en remplacement du service payé, mais cela ne durera pas .
BIS TV doit doser coût et service, en fonction de la stratégie, du public visé . Certains demandent plus, quitte à payer 10€ de plus. Mais quand BIS ajoutent des chaînes à Panorama en supprimant l'option Cinésport et en augmentant le tarif Panorama, ça fait grincer des dents, et ça fait plaisir à d'autres .
Comme entreprise privée, ils doivent choisir pour satisfaire le plus grand nombre, trouver les meilleurs compromis .
Ce sujet relève de leur propre analyse .
Mais j'en parlerai, oui :-)
Bruno



Au passage, il y'a une solution simple et efficace, et qui. avait déjà été mise en oeuvre en 2011 avec le MPEG 4 : le passage de l'intégralité du bouquet en HEVC. Honnêtement BIS TV pourrait le faire. D'ailleurs, sait t'on si c'est dans les cartons Bruno ?
M marceljack le 19/09/2021 à 10:19:50
SAT a écrit ↗Au passage, il y'a une solution simple et efficace, et qui. avait déjà été mise en oeuvre en 2011 avec le MPEG 4 : le passage de l'intégralité du bouquet en HEVC. Honnêtement BIS TV pourrait le faire. D'ailleurs, sait t'on si c'est dans les cartons Bruno ?
Bonjour,
Le problème est qu'il y a relativement peu de récepteurs satellite supportant le HEVC dans le parc installé, cela nécessiterait que la plupart des clients Bis TV remplacent leur récepteur.
V Valentin07 le 30/09/2021 à 19:07:09
Bonjour.
J'ai reçu à ce jour un mail de Bis tv:

Madame, Monsieur,



A la suite d'un dysfonctionnement du satellite Hot Bird 13B, géré par la société Eutelsat Communications, une partie des chaînes de l’offre Bis TV n’était plus accessible depuis dimanche 5 septembre 2021.



Eutelsat Communications nous a permis d'utiliser une fréquence de secours (12437 MHz, polarisation : Horizontale, SR 27500), mise en place depuis le 6 septembre et qui reste opérationnelle à ce jour.



Le satellite étant maintenant réparé, ceci va permettre un retour à la normale ce lundi 4 octobre à partir de 9h, heure Française.



La fréquence 11 681 MHz (polarisation : Horizontale, SR : 27.500) sur le satellite HB13B, qui transporte les chaînes de la TNT française pour l’offre Bis TV, sera à nouveau en fonctionnement.



Pour les appareils de type Fransat labellisés via Eutelsat, une simple remise à zéro de l’appareil, suivie d’une mémorisation automatique des chaînes, peut rétablir la réception de toute l’offre.



La fréquence de secours continuera d’émettre de quelques jours à quelques semaines pour permettre une reprogrammation de votre appareil, si vous devez faire intervenir un installateur professionnel.



Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et vous assurons faire tout notre possible pour tenter de répondre au mieux aux grands nombres de contacts générés par cette panne.



Votre service abonnement,
J Jérôme04 le 01/10/2021 à 08:10:47
Merci pour l'info.
2 2GALLI le 01/10/2021 à 14:47:39
Jérôme04 a écrit ↗Merci pour l'info.

Bonjour Jérôme .
Ci-dessous l'intégralité du message . Le satellite se serait donc " décalé "...
Et cela veut donc dire qu'il va falloir retourner à 11681 .
Amicalement,
Bruno
Jeudi 30 septembre 2021

RETOUR PROGRESSIF A LA NORMALE SUR HOT BIRD 13° EST

- À la suite des investigations menées par l’opérateur Eutelsat et le fabricant de satellite Airbus, le satellite HB13 B est revenu dans sa position nominale ce qui va permettre un retour à la normale lundi 4 octobre matin entre 9h et 10 h heure Française.

- Le transpondeur 159 (Fréquence 11.681, qui diffuse en DVB-S2, 8PSK, Polarisation : Horizontale, Symbol Rate : 27.500, FEC : ¾) sur le HB13B, qui transporte les chaînes de la TNT française pour l’offre Bis TV, sera à nouveau en fonctionnement.

- Pour les appareils grand public (type Fransat avec fonctionnalité via Eutelsat), une simple remise à zéro de l’appareil suivi d’une mémorisation automatique peut rétablir la réception de toute l’offre.

- La fréquence 12.437 (TP87) sur Hot Bird 13C, qui diffuse en DVB-S2, 8PSK, Polarisation : Horizontale, Symbol Rate : 27.500, FEC : ¾ continuera d’émettre pendant de quelques jours à quelques semaines pour permettre une reprogrammation des stations professionnelles chez les clients collectivités, si celles-ci avaient été modifiées.
V Valentin07 le 01/10/2021 à 16:42:50
Salut Bruno! Il me semble que l'info que tu donnes est déjà nommée dans le mail que j'ai reçu, non?
2 2GALLI le 01/10/2021 à 16:54:52
Valentin07 a écrit ↗Salut Bruno! Il me semble que l'info que tu donnes est déjà nommée dans le mail que j'ai reçu, non?


Ca précise quelques petites choses. Origine du problème , date, quelques semaines...
Bruno
S SAT le 07/10/2021 à 20:49:30
marceljack a écrit ↗Bonjour,
Le problème est qu'il y a relativement peu de récepteurs satellite supportant le HEVC dans le parc installé, cela nécessiterait que la plupart des clients Bis TV remplacent leur récepteur.


Je ne serais pas aussi affirmatif que ça. A commencer par le nombre de tv compatible avec ce standard. On est presque en 2022, honnêtement, ils peuvent faire le changement sans gros problème.