Problème de signal

E eve le 04/02/2022 à 16:58:47

Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus de signal sur certaines chaînes FTA. A 4 heures, elles étaient encore visibles.

Elles sont revenues en fin de matinée puis le signal a de nouveau disparu vers 13h30.
J'ai constaté qu'il s'agit des transpondeurs 12226 et 12460 horizontal 27500 sur le satellite ASTRA 19.2.
Je n'arrive pas à contacter l'antenniste qui m'avait installé ma parabole.

Auriez-vous une solution?
Bonne journée

2 2GALLI le 05/02/2022 à 15:30:19

eve a écrit ↗Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus de signal sur certaines chaînes FTA. A 4 heures, elles étaient encore visibles.

Elles sont revenues en fin de matinée puis le signal a de nouveau disparu vers 13h30.
J'ai constaté qu'il s'agit des transpondeurs 12226 et 12460 horizontal 27500 sur le satellite ASTRA 19.2.
Je n'arrive pas à contacter l'antenniste qui m'avait installé ma parabole.

Auriez-vous une solution?
Bonne journée

Bonjour.
Deux chaînes FTA sur des TP faciles
( ce sont quasiment les plus faciles en fait : si cela venait d'une dégradation du signal, ce serait les derniers à accrocher ),
mais les deux en horizontale, cela peut venir d'une défaillance de la commande 18V .
J'ai déjà vu ça.
Vérifiez si vous recevez bien les
verticales en bande haute et basse
12480 V
11377 V
horizontales en bande basse
11362 H
et si vous recevez d'autres Horizontales hautes
11954 H
Si vous ne recevez pas les horizontales, c'est que le LNB reste bloqué en 14 V .
Généralement cela vient d'une dégradation du câble coaxial ou d'une connexion .
Sinon le récepteur , mais c'est rare avec un 5050 .
Bruno

E eve le 05/02/2022 à 18:55:09

Bonjour Bruno,

Merci pour votre aide.

Je viens de vérifier.
11362 H Qualité et puissance OK chaîne reçue

11377 V Qualité et puissance OK chaîne reçue
11954 H Qualité et puissance OK chaîne reçue.
12480 V Puissance OK. Qualité pas stable oscille entre 97 et 91%, descend jusqu'à 30%, remonte à 97%, descend à 0% puis remonte.. Chaînes non reçues.

J'ai aussi vérifié mes fréquences basses et hautes.
10743 H Qualité et puissance OK chaîne reçue
12603 H Qualité et puissance OK chaîne reçue
12662 H Qualité et puissance OK chaîne reçue
12692 H Qualité et puissance OK chaîne reçue
12551 V Qualité et puissance OK chaîne reçue

J'ai un donc un problème sur la V haute 12480. Petite question : pourquoi la V haute 12551 est-elle OK?

Eve.

2 2GALLI le 06/02/2022 à 10:02:58

Bonjour .
Pas de souci technique donc.
Le problème vient alors très probablement de la déclaration de 12480 dans le récepteur .
Je vois que quelque chose a bougé sur des chaînes de 12480 ( HSE Trend...) fin janvier 2022 mais je ne vois pas quoi .
Il faudrait vérifier les attributs de la fréquence, supprimer les chaînes précédentes de ce TP et scanner à nouveau juste ce TP .
Mais dans un TNTsat, il faut attendre la mise à jour , on ne peut pas modifier les attributs d'un TP...
Essayez cependant de scanner à nouveau juste ce TP, ça peut se remettre d'aplomb .
Sinon, il faudrait essayer avec un autre récepteur libre pour être certain que le problème vient bien de là .
Bruno

E eve le 06/02/2022 à 14:42:07

Bonjour Bruno,
Merci pour la réponse.
J'ai supprimé les chaînes du 12480 puis rechercher les chaînes du TP. Chaînes trouvées 0. Radios trouvées 0.
J'ai débranché le câble du tuner2 pour le brancher sur la prise satellite de mon téléviseur pour contrôle. Tout est OK sur le TP 12480 et je reçois correctement les chaînes dont Sport 1 et Tele 5.
Merci pour vos réponses et votre patience.
Evelyne
PS: La version du 5050 est la 8.01.

2 2GALLI le 07/02/2022 à 10:15:59

eve a écrit ↗Bonjour Bruno,
Merci pour la réponse.
J'ai supprimé les chaînes du 12480 puis rechercher les chaînes du TP. Chaînes trouvées 0. Radios trouvées 0.
J'ai débranché le câble du tuner2 pour le brancher sur la prise satellite de mon téléviseur pour contrôle. Tout est OK sur le TP 12480 et je reçois correctement les chaînes dont Sport 1 et Tele 5.
Merci pour vos réponses et votre patience.
Evelyne
PS: La version du 5050 est la 8.01.

Bonjour Evelyne .
OK... Il faut donc attendre la MAJ pour cela fonctionne sur le 5050 , mais pas sûr que ce soit fait un jour...
Bruno

M marceljack le 07/02/2022 à 17:33:15

2GALLI a écrit ↗Il faut donc attendre la MAJ pour cela fonctionne sur le 5050 , mais pas sûr que ce soit fait un jour...

Ce produit a près de 10 ans, si une mise à jour devait être faite un jour (ce qui est effectivement hautement improbable) elle ne serait dispo que sur le site de Humax.
A ma connaissance il n'y a plus de mises à jour "over the air" de produits TNTSAT.

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