La panne de SFR lundi sur ses réseaux téléphoniques et internet a duré environ 12 heures à cause d'un "dysfonctionnement d'une plateforme de service du cœur de réseau", selon un communiqué de l'opérateur.
Ce problème logiciel a causé des déconnexions aléatoires pour plusieurs milliers de clients.
SFR a déclaré ce matin que son réseau est rétabli "depuis minuit" et à "100%", bien que certains utilisateurs aient signalé des services encore dégradés et des dysfonctionnements locaux. L'opérateur a présenté ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée sans préciser le nombre de personnes touchées.
Les clients ont signalé un "incident" technique lundi après-midi, les empêchant d'accéder à internet ou de recevoir des appels. Les premiers signalements ont commencé vers 11 heures.
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