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Canal+ s'excuse des problèmes causés par la dernière mise à jour de son décodeur satellite (Cube) et promet la résolution des problèmes constatés par les abonnés. Retour en arrière : cet été, Canal+ a déployé une nouvelle mise à jour majeure pour son décodeur satellite (relire notre actualité). Nous nous interrogions sur la phase de tests effectuées avant le déploiement d'une telle mise à jour et Canal+ confirme que la mise à jour a été déployée massivement car peu d'utilisateurs avaient remonté des problèmes malgré un premier test sur 40 000 cobayes. Désormais bien informées des problèmes engendrés par cette nouvelle version, les équipes de développement de Canal+ travaillent à résoudre les différents problèmes les plus gênants pour les abonnés, dont voici une liste avec l'état d'avancement à ce jour. Les problèmes identifiés et pris en compte :
Les problèmes en cours d'analyse et pour lesquels les ingénieurs de Canal+ ont besoin de témoignages d'abonnés impactés pour les aider à identifier l'origine :
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