Streaming : les jeunes veulent un guide unique

Une étude menée par Gracenote dans six pays montre que 78 % des utilisateurs de streaming âgés de 18 à 24 ans souhaitent un guide des programmes unique qui regroupe l'ensemble des offres des services qu'ils utilisent, contre 58 % en 2025. Selon Gracenote, la difficulté à trouver des contenus fait peser un risque croissant de résiliation.

Parmi l'ensemble des personnes interrogées, 72 % partagent cette préférence, contre 66 % un an plus tôt. Plus d'un répondant sur quatre (27,3 %) déclare manquer souvent ou systématiquement une émission, un film ou un événement sportif précis parce qu'il ne parvient pas à le trouver, contre 24,7 % l'an dernier. Par ailleurs, 19 % commencent souvent ou systématiquement leur recherche sans idée précise, ne trouvent rien à regarder et se tournent vers une autre activité.

Plus de la moitié des personnes interrogées (51,6 %) se disent très ou assez susceptibles de résilier un abonnement si elles ne trouvent pas de programmes qui les intéressent, contre 48,5 % l'an dernier. 87,4 % jugent l'expérience utilisateur très ou assez importante pour décider quels services conserver, contre 84,2 % auparavant.

Le sport en direct attire, mais il est difficile à trouver. 65,5 % des personnes interrogées se disent très ou assez susceptibles de s'abonner à un service pour son offre de sport en direct. Près de 52 % ne savent souvent pas sur quelle chaîne ou quel service est diffusé un événement précis.

Un seul abonnement devient plus rare. La part des répondants qui ne paient qu'un service est passée de 24,5 % en 2025 à 20,7 % en 2026, et plus de la moitié paient pour trois services ou plus.

Les contenus gratuits gagnent du terrain. Près de 35 % des personnes interrogées passent plus de temps devant la télévision gratuite financée par la publicité diffusée en streaming (FAST), car elles jugent l'offre d'abonnements trop complexe.

Un choix trop vaste pousse à revoir des titres connus. 46,8 % affirment que la quantité de contenus et de services les incite à revoir des séries et des films déjà vus plutôt qu'à chercher quelque chose de nouveau.

Ce type de guide unique existe déjà, encore faut-il faire l'effort de les chercher.