Carlos PIRES
3 janvier 2023 à 20h57
Le secteur des télécommunications a été celui qui a généré le plus de plaintes au Portugal au cours de l'année 2022, rapporte l'association de consommateurs DECO Proteste.
Ce segment a ainsi réuni près de 38 000 des plus de 280 000 plaintes déposées au total au cours des 12 derniers mois.
Dans le collimateur des clients : des lacunes dans la couverture, une vitesse Internet inférieure à celle prévue par le contrat et des pénalités en cas de changement de fournisseur, MEO, NOS et Vodafone étant les entreprises les plus ciblées... mais comptant aussi le plus d'abonnés.
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