Netflix explore le direct et les bundles pour enrayer le déclin de l'engagement

Le déclin de l'engagement des abonnés de Netflix est devenu un sujet récurrent dans les discussions internes, d'après des sources proches du dossier.

En effet, malgré des indicateurs financiers robustes, Netflix constate que ses abonnés passent moins de temps sur la plateforme. Ce phénomène, encore limité, inquiète les dirigeants, car l'engagement est un facteur clé de rétention et de croissance à long terme.

Pour renforcer l'usage de la plateforme, Netflix explore désormais la diffusion en direct, un format longtemps considéré comme incompatible avec son modèle. L'objectif est de proposer des événements capables de rassembler les abonnés et de créer des rendez-vous réguliers, à l'image du sport ou des émissions spéciales.

Cette stratégie s'inscrit dans une volonté plus large de diversifier les usages et de réduire la dépendance aux séries à forte rotation.

Netflix étudie également des offres groupées, un modèle déjà utilisé par plusieurs concurrents. L'idée est d'associer Netflix à d'autres services ou produits pour renforcer la fidélité et réduire le churn, c'est-à-dire le taux de désabonnement, notamment dans les marchés où la concurrence s'intensifie.

Netflix serait également en train de se pencher sur la télévision linéaire avec, à l'étude, des chaînes thématiques par genre. La télévision linéaire qu'on croyait proche de la fin n'a pas dit son dernier mot.