Arcep

[...] 2022. Sur l'ensemble de l'année, les ventes nettes convergentes sont en hausse et le groupe maintient son leadership en matière de qualité de service (15e étoile consécutive  Arcep  sur le mobile) et de taux de résiliation les plus bas du marché. Le chiffre d'affaires s'élève à 17 473 millions d'euros (-2,1 %), impacté par la baisse structurelle des services aux opérateurs liée à la migration cuivre-fibre, mais les services de détail hors RTC progressent de +0,6 %. L'EBITDAaL atteint 6 429 millions d'euros (+0,9 %), soutenu par plus de 400 millions d'euros d'économies opérationnelles. Le groupe consolide son avance dans la fibre avec 65,5 millions de foyers raccordables FTTH dans le monde (+9 %). La région confirme son rôle de moteur de croissance du groupe avec un chiffre d'affaires en hausse de +12,2 % (+918 millions d'euros) et un EBITDAaL en progression de +13,9 %. La base clients mobile atteint 174 millions (+7,9 %), tirée par la 4G (+17,3 %) et Orange Money (47 millions de clients actifs, +18,3 %). Les quatre moteurs de croissance - data mobile (+18,6 %), fixe haut débit (+18,4 %), Orange Money (+18,0 %) et B2B (+10,4 %) - portent l'activité. Le chiffre d'affaires européen progresse de +2,2 %, porté par les services de détail (+3,0 %). Orange maintient sa position de leader de la convergence avec 9,3 millions de clients convergents (+1,9 %). En Espagne, l'accord engageant signé avec Lorca pour acquérir 100 % de MasOrange constitue une étape décisive : à la cl [...]

[...] L' Arcep  a publié le 19 février 2026 la septième édition de son observatoire sur la qualité des réseaux en fibre optique (FttH), couvrant les données jusqu'à septembre [...]

[...] L' Arcep , le Conseil général de l'économie (CGE), l'Arcom et l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) ont publié les résultats du Baromètre du numérique [...]

[...] Comme chaque dimanche, retrouvez les 5 actualités les plus lues sur Telesatellite.com durant cette semaine qui se termine.  Arcep  lance une enquête sur tous les opérateurs pour usurpation massive de numéros de téléphone L' Arcep  a ouvert une enquête administrative auprès de l'ensemble des opérateurs de commu [...]

[...] L' Arcep  a ouvert une enquête administrative auprès de l'ensemble des opérateurs de communications électroniques attributaires de numéros du plan national de numérotation, face & [...]

[...] Selon un dossier de presse publié par l' Arcep  le 27 janvier 2026, près des trois quarts des communes du pays - environ 26 000 municipalités représentant près de la moitié de la population et quelque 20 millions de locaux [...]

[...] priorisé la commercialisation de la fibre dans les zones disponibles et lancé des Freebox compatibles, dont la Freebox Ultra. Plus de 86% des abonnés fixe de Free utilisent la fibre. L' Arcep  a classé Free en tête de la satisfaction générale pour les services fixe et mobile dans son Observatoire de la satisfaction client édition 2025, publié le 3 avril 2025. La fermeture technique du réseau cuivre a commencé début 2025 commune par commune et s'achèvera en 2030. Free accompagne ses 14% d'abonnés fixe encore sur ADSL par un processus étape par étape sans démarche complexe ni coupure de service, un raccordement sans frais de livraison, de migration ni d'installation, et des Freebox compatibles à l'exception de la Freebox Crystal. [...]

[...] tter et qualité d'expérience réelle (navigation, streaming), ainsi que des serveurs dédiés chez les opérateurs principaux et une conformité au code de conduite de l' Arcep . Reconnu par le secteur, il reflète efficacement les performances maximales atteignables. Comme tout outil participatif, il présente toutefois des limites : dépendance à la répartition géographique et socio-démographique des testeurs, influence possible du réseau local (Wi-Fi, CPL), et accent sur des conditions optimales plutôt que sur l'usage moyen en heures chargées ou multi-utilisateurs. Pour une vision exhaustive, il convient de le croiser avec les études indépendantes de l' Arcep , mais il demeure globalement considéré comme robuste et crédible. [...]

[...] se de 39,8 millions de logements éligibles, couvrant plus de 90 % de la population. Les efforts de Free en matière de qualité de service ont été salués par l' Arcep , qui le classe n°1 en satisfaction générale fixe et mobile dans son Observatoire 2025. [...]

[...] L' Arcep  signale une augmentation des appels frauduleux où des individus se font passer pour ses agents afin d'escroquer les victimes. Des fraudeurs contactent les personnes en se présentant d'abord [...]