Les principaux câblo-opérateurs américains, dont Comcast, Charter Spectrum et Altice, ont perdu environ 280 000 abonnés haut débit au premier trimestre 2026, selon le Broadband Market Tracker de Parks Associates.
Ce recul reste important mais s'améliore par rapport à la baisse estimée de 320 000 abonnés au premier trimestre 2025. Dans le même temps, les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) par câble ont enregistré 830 000 nouveaux abonnements mobiles, confirmant l'intérêt croissant pour les offres convergentes.
Kristen Hanich, directrice principale de la recherche chez Parks Associates, souligne que le marché a changé de logique : il ne s'agit plus de conquérir des abonnés à tout prix, mais de fidéliser grâce à des prix plus attractifs, des offres simplifiées et une connectivité intégrée. Les fournisseurs investissent dans des stratégies visant à réduire le churn, notamment lors des déménagements ou des changements de service, tout en renforçant la valeur du haut débit via des bundles mobile + internet.
La concurrence s'intensifie également sur les prix. Optimum propose désormais une offre fibre à 300 Mbit/s pour 25 $/mois pendant cinq ans, avec des économies supplémentaires via des bundles mobile et TV. Starlink a remplacé son achat de matériel à 499 $ par un abonnement mensuel, réduisant le coût d'entrée pour les nouveaux clients.
Le Broadband Market Tracker observe aussi une dynamique forte en faveur des services convergents. Au premier semestre 2026, AT&T et Verizon ont lancé des offres intégrées internet + mobile à domicile, simplifiant la facturation et renforçant la fidélisation. Selon Parks Associates, 26 % des foyers américains adoptent désormais ce type de bundle, qui s'inscrit dans une stratégie sectorielle visant à augmenter la valeur client à long terme tout en réduisant les résiliations.
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