Spotify Technology a annoncé le lancement d'une nouvelle fonctionnalité de messagerie intégrée à son application mobile, accessible aux utilisateurs gratuits et premium âgés de 16 ans et plus dans certains pays.
L'objectif : renforcer l'engagement des utilisateurs et contrer la concurrence croissante d'Apple Music, Amazon Music et YouTube.
La messagerie permettra aux utilisateurs d'échanger directement des morceaux, podcasts et livres audio avec des contacts avec lesquels ils ont déjà interagi sur la plateforme, notamment via des playlists collaboratives, des sessions « Jam », ou des abonnements familiaux et Duo. Les conversations seront accessibles depuis une nouvelle section « Messages » dans le menu de profil, avec la possibilité de réagir par texte ou emoji. Les messages sont chiffrés, mais ne bénéficient pas d'un chiffrement de bout en bout.
Selon le Financial Times, cette stratégie s'inscrit dans une volonté de diversification des usages et de consolidation de l'écosystème Spotify, qui a récemment élargi sa bibliothèque de contenus vidéo et lancé des outils de monétisation pour les créateurs de podcasts.
La messagerie est en cours de déploiement dans certains marchés d'Amérique latine, avant une extension prévue vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Union européenne, l'Australie et la Nouvelle-Zélande dans les semaines à venir.
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