Amazon va commencer à virer des gens "grâce" à l'IA

Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a annoncé que la montée en puissance de l'intelligence artificielle générative entraînera une réduction progressive des effectifs du géant du commerce en ligne dans les années à venir.

L'entreprise utilise déjà l'IA pour optimiser ses opérations : amélioration des prévisions de stocks, mise à niveau de son (pénible) chatbot client "Rufus" et optimisation des pages produits. Jassy a indiqué que certaines tâches nécessiteront moins de personnel, tandis que de nouveaux besoins émergeront dans d'autres domaines.

Amazon comptait plus de 1,5 million d'employés fin 2024, dont des travailleurs temporaires et des entrepreneurs indépendants.