Spotify va proposer des billets réservés aux abonnés Premium pour certains concerts

Spotify a présenté Reserved, un dispositif destiné à réserver deux billets de concert aux abonnés Premium jugés « fans les plus fidèles » d'un artiste.

Le service, d'abord lancé aux États-Unis puis étendu à d'autres pays, doit permettre à certains abonnés éligibles (18 ans et plus) d'accéder à une période d'achat exclusive avant la mise en vente générale.

Selon le communiqué, Spotify sélectionnera les bénéficiaires à partir de critères d'engagement sur la plateforme tels que les écoutes, les partages et d'autres interactions, et vérifiera l'activité des comptes Premium pour limiter les risques de fraude ou d'automatisation. Les abonnés retenus recevront une notification et un courriel les invitant à acheter jusqu'à deux billets pendant une fenêtre d'achat dédiée, généralement d'une journée. L'achat final s'effectuera via la plateforme d'un partenaire de billetterie, et Spotify indique qu'il n'appliquera pas de frais supplémentaires.

Le service sera déployé progressivement : dès cet été, Reserved concernera des tournées récemment annoncées, puis s'étendra à un plus grand nombre d'événements, toutes tailles confondues. La disponibilité dépendra de l'artiste, de la tournée et du lieu ; l'éligibilité d'un abonné dépendra de son interaction avec l'artiste et de sa localisation. Spotify invite les utilisateurs à activer la géolocalisation, les notifications pour les concerts et la mise à jour de l'application pour ne pas manquer d'éventuelles offres.

Ce dispositif vise à « prioriser » les fans plutôt qu'à laisser la distribution des billets aux revendeurs, selon le communiqué. En pratique, la société reconnaît qu'il y aura « beaucoup plus de fans inconditionnels que de places disponibles », et que tous les fans ne recevront pas d'offre.